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史玉杰 生产管理专家
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北京大学EMBA，天津大学MBA，国家注册企业培训师资格认证培训讲师，美国培训联盟（GA）注册培训师，美国培训联盟（GA）执证TTT培训讲师。现任：亚洲管理协会华北区经理；北京电力、华北电网培训中心特约讲师；海纳百川培训研究会高级合伙人；上海明德学习型组织研究所研究员。曾任：3家世界500强企业主管、高级主管，积累了大量的理论和实践经验。

微信关注老师:  史玉杰

  • 级  别： 知名讲师
  • 教  龄： 10-20年
  • 常驻地： 山东省青岛市
  • 约课电话： 13073169553
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主讲课程 • SPEAKER

《班组管理系列培训》---管理基础篇

  • 培训课时:2天 上课方式 线下课程 5.0分
  • 参  考  价： ￥36000元/2天
    • 关注（0人）
    • 《班组管理系列培训》---管理基础篇
培训方式 线下课程 培训人数 0
培训对象 管理层 培训课时 2天，6小时/天
是否认证课 否    
  • 标准大纲

课程介绍

【课程研发背景】

当有学者问起丰田老人：“谁是丰田的第一管理者？”丰田老人毫不犹豫地回答：“丰田的班组长”。当全球的企业蜂拥而至地去学习丰田标杆、全面研究丰田生产方式时，有一个最关键的问题很多企业都忽视了，那就是在学习丰田管理模式的同时，必须要研究丰田的班组管理，研究丰田的班组长塑造，否则再好的管理模式也发挥不了作用。

企业的班组就象企业的细胞一样最为基础，班组健康企业才能健康。中国每年有2000多万的班组长上岗，承担着每个企业的产品生产、质量保证以及基层员工的管理重任。他们时时在现场、时时在终端、时时盯着员工、时时控制着质量、成本、进度、安全……随着市场竞争的加剧，对这支庞大的基层执行团队的要求也越来越高。微软的总裁比尔盖茨明确指出，企业的核心竞争在于员工素质的竞争，班组长在员工素质提升中又起着至关重要的作用。

兵头将尾的班组长如此重要，我们的班组长能力素质现状又怎样呢？通过权威调查机构数据显示，目前国内绝大多数企业的班组长存在以下严重问题：

 只懂技术、不懂管理

 知识结构不完善、缺乏沟通协作技能

 培训和教育员工上停留在传统的师傅带徒弟模式，缺乏激励督导技能

 基本职业观、职业认识、职业规划欠缺

班组管理是企业生命力的管理，班组管理的内容，如质量控制、员工管理、工作管理、绩效管理、成本控制……等是企业全部管理落地的根本基础。

　　班组长课程将围绕以上种种现状，以对班组长的胜任能力分析为基础，进行深入、系统的课程设计，以及通过系列培训，塑造新时代班组长的关键能力，提升企业的班组管理水平，增强基层管理者和员工的综合素养。

【课程目标】

Ø 了解班组长在企业管理中的重要作用

Ø 了解怎样提升班组长领导和管理水平

Ø 掌握作为班组长适宜的领导风格

Ø 培养班组长优秀的沟通方法

Ø 卓越的人员管理技巧与方法

【课程对象】

车间主管、班组长、领班等现场基层主管及后备培养干部、现场管理人员

【课程时间】 2天（12小时）


【课程提纲】

第一讲：角色和职责

1、 班组长的一天

2、 班组长的3大任务

3、 班组长的10项任务

4、 班组长的6大角色

5、 高效的早会

案例:《基础管理者的职能》

《李强负责任吗?》

《是我错了吗?》

《视频：Nike公司班组长一天》

 

第二讲：职业素养

1、知识

2、技能

3、态度

案例:《积极和消极》

 

第三讲：人际关系

1、 增加人际关系三大法宝

2、 破坏人际关系三种行为

3、 改善“人际关系”7大方法

案例:《异类交友 矛盾解决》

     《如此安排？》

《如何发火？》

《员工流失“钱”之过?》

 

第四讲：人际沟通与业务协调

1、 认识沟通

2、 沟通三个环节---说、听、问

3、 业务协调

案例:《水平沟通》

《越级和跨部门越级》

《向领导申请》

《班组业务协调》

《向领导汇报》

 

第五讲：激励与表扬

1、激励员工应做好的4件事情

2、激励的4种理论

3、激励的11项原则

4、激励的8种方式

5、激励的3个现实案例

6、现代员工的12种需求

7、表扬的技巧

案例：《5元钱代表什么》

     《新新人类的需求》

 

第六讲：业务计划

1、计划的要素

2、计划的五个步骤

3、计划的格式(推荐)

4、潜在障碍分析

案例:《李班长班组调整计划》

 

第七讲：工作教导

1、错误的工作教导的方法

2、工作教导的4个步骤

3、特殊场合的工作教导

模拟演练：《工作教导》

 

第八讲：业务安排与督导

1、分配业务

2、布置任务的原则

3、工作监督

案例:《新的角色》

《怎么回事》

《反授权》

《这样控制时》

《自动自发地控制》

第九讲：时间管理

1、时间管理的误区

2、时间管理的原则

3、时间管理的方法

4、养成良好习惯，合理安排时间

案例：《忙碌的小张》

     《小李一天时间分析》


优势特色

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班组长的五项修炼

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讲师姓名：史玉杰
讲师课筹：18000元/1天