微信关注老师: 陈阳
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Ø 了解沟通的形式、步骤;Ø 掌握在不同的情境下采用合适沟通方式的技能;Ø 对本人人际风格实现自我认知,能够对不同风格的人采用的妥当的沟通方式;Ø 掌握职场中与上级、同级及下级的沟通要点;Ø 掌握沟通艺术,涉及同理心沟通与说服技巧。
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