陈阳 互联网与电子商务运营专家、新媒体运营专家、人力资源管理专家
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学习改变命运,学习改变生活,学习提高品质;唯有学习,推动进步!
陈 阳 常驻地:石家庄市 、本科学历 、党员 互联网运营专家、新媒体运营专家、人力资源管理专家 河北科近农业开发有限公司 董事长 乐易学(中国)信息技术有限公司 总裁 河北极众文化传播有限公司 董事、总顾问 河北正业科技有限公司 总经理 中国职业发展研究会 主席 中国职业指导专家联盟 秘书长 主要服务领域: 互联网+、新媒体运营、新农业、循环经济、旅游扶贫、人力资源管理、商业模式创新、集团管控; 互联网运营、网络推广专家: 《互联网营销》、《网络时代的推广方法》、《三微营销》、《互联网运营》、《移动互联网模式》、 人力资源服务产品整合专家 《如何招到想要的人才》、《教你识别优秀员工》、《绩效考核技术》、《企业培训体系建设操作手册》、《企业培训大学》、 工作经历 〓 2000年曾任北京大陆航星质量管理认证中心河北中心销售经理、审核员,负责河北地区ISO-9000\14000质量管理体系认证业务; 〓 2001年-2002年河北中孚企业管理顾问有限公司管理培训部主管,推广咨询培训业务; 〓 2002年-2009年历任河北银河人才资讯服务有限公司(银河人才网)销售总监、市场总监、运营总监,人力资源服务中心主任;高级职业指导师、高级人力资源管理师; 〓 2009年-2012年,筹建河北有度电子商务有限公司,但任法人、总经理职务、与南三条商业地产商(东方金地地产)合作运营东方商城;隔年又成功引入石家庄联通公司融资加入,共同运营联通易购电商品牌; 〓 2012-2013年,服务于河北搜才人力资源服务有限公司、担任集团公司副总经理、搜才网(事业部)总经理、信息技术中心(事业部)总经理等职务; 〓 2013年6月至今,现任石家庄助力营销管理顾问有限公司董事会成员、河北乐易学信息技术有限公司总经理; 人力资源服务行业及互联网运营8年、电子商务运营5年,积累了丰富的企业管理实践经验。 个人特点: 〓实战经验丰富、理论与实际结合,内容实战、实用、实效;语言幽默、生动流畅、充满激情,感染力强;关注成年人的学习特点,采用灵活的教学方式,达到“润物细无声”的效果 〓神采飞扬、声情并茂、激情四射、深入浅出、形式生动、内涵深刻; 〓案例丰富,观点鲜明,见解独特。实战型解答、以真实案例说明实际问题; 〓观点新颖,论述精辟,学术前沿、传道授业、授人以渔;注重学员学习效果,从动作到理念,鱼渔兼顾,崇尚学员学习完成后能自动自发的分析问题,解决问题。

微信关注老师:  陈阳

  • 级  别: 知名讲师
  • 教  龄: 10-20年
  • 常驻地: 河北省石家庄市
  • 约课电话: 13113888885
  • 我要预约

主讲课程 • SPEAKER

高效人士的沟通技术

  • 培训课时:2 上课方式 线下课程 5.0分
  • 参  考  价: 16000元/2
    • 关注(0人)
  • 高效人士的沟通技术
培训方式 线下课程 培训人数 40
培训对象 职业经理人 培训课时 2天,6小时/天
是否认证课    
  • 标准大纲

课程介绍

       

高效沟通

 

【培训对象】职场人士

【培训时间】1-2


【培训方式】讲解+互动+游戏+案例+视频

【培训提纲】

1、沟通的表现形式

Ø  口头方式

Ø  书面方式

Ø  非言语方式

Ø  电子媒介

Ø  沟通结构

2、沟通的过程

Ø  游戏:属相排序

Ø  沟通的七步心法

-       测试:看谁做得又快又好

Ø  沟通的关键环节

-       表达;

-       倾听;

-       反馈。

3、沟通的障碍

Ø  表达障碍

-       沟通对象错位

-       沟通场合错位

-       内外环境错位

Ø  倾听障碍

-       测试:倾听能力测试

-       倾听习惯培养

-       倾听的五个层次

-       “听”字解析

-       倾听发问的意义

Ø  反馈障碍

-       不反馈

-       一知半解

-       时机不当

-       自卫反馈

-       对方表达模糊

Ø  杰亨利窗模型

4、人际风格与沟通

Ø  测试:人际风格测试

Ø  不同风格人的特征及相处之道

Ø  沟通的黄金定律及白金定律

5、不同层级沟通技巧

Ø  与上级沟通技巧

Ø  与同级沟通技巧

Ø  与下级沟通技巧

6、沟通艺术

Ø  沟通中的教练技术

Ø  DASS影响法替代生硬推动

Ø  批评的原则和技巧

Ø  同理心沟通

-       案例研讨

-       同理心沟通的原则

 

           

优势特色


Ø  了解沟通的形式、步骤;

Ø  掌握在不同的情境下采用合适沟通方式的技能;

Ø  对本人人际风格实现自我认知,能够对不同风格的人采用的妥当的沟通方式;

Ø  掌握职场中与上级、同级及下级的沟通要点;

Ø  掌握沟通艺术,涉及同理心沟通与说服技巧。


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所选课程:高效人士的沟通技术
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