项数

培训项目

具体内容

管理工具与课后作业

第一天   模块一、班组长的职责篇

1

现场管理与管理者的角色认知

一、基层管理人员的3大困扰

1、待办事项清单
2、白夜班交接表
3、开线确认表
4、活力早会
5、首件确认表
6、设备点检表
7、设备故障一览表
8、工单关节追踪表
9、生产进度看板等

二、困扰原因分析

三、不合格管理者的6种类型

四、管理的基本定义

五、问与答：魅力型班组长是用什么方法进行管理的

六、管理者的5大权利与应用法则

七、管理者5项的使命

八、管理者的9重角色

九、管理者应具备的4大条件与能力

十、基层管理人员应具备的职业心态

十一、小组研讨：围绕着工作使命，我们的职责是什么？

十二、案例：某企业班组长的职责

2

班组长的一日现场管理要点

一、案例分析：现场管理的要点

二、高效时间管理

三、上班前要做的事项

四、上班中要处理的事项

五、下班前不可疏忽的事项

六、情景模拟：班前会

六、小组研讨：班组长职责手册

第二天   模块二、现场基本管理篇

3

现场5S实施方法与技巧

一、上期作业检查确认与点评

1、5S检查表
2、5S标准一览表
3、训练预定表
4、工作分解表
5、多能工一览表
6、员工教导检查表等

二、案例：5S的重要性

三、我公司的5S状况（现场图片）

四、小组研讨：5S造成的浪费有哪些？

五、整理、整顿、清扫的三原则

六、整顿的三要点

七、清扫、清洁、素养的要领

八、课堂演练：5S查检表的制作

九、目视管理的技法介绍

十、目视管理工具的使用

十一、案例：优秀企业目视管理

十二、5S推行的八大要诀等

4

如何有效教导部属

一、何谓工作教导

二、工作现场常有的问题与工作教导的关系

三、工作教导的应有观念

四、工作教导的时机

五、工作教导的6个思想障碍

六、情景模拟：折纸船

七、小组讨论：教导常见的问题

八、教导前的4项准备

九、工作教导的方法

十、小组竞赛：工作教导

十一、多能工训练式工作教导

十二.案例：员工教导检查表

第三天   模块三、现场改善篇

5

现场问题的发现、分析与解决

一、上期作业检查确认与点评

1、头脑风暴法
2、鱼骨图
4、4M1E
5、对策表
6、品质防错法改善表
7、经济动作改善表
8、危险源辨识与控制表9、设备使用安全手册

二、对待问题的基本观念

三、问题的定义与2大分类

四、发现问题的4大方法

五、分析问题主要原因的方法

六、如何针对主要原因采取主要措施

七、如何进行结果比较？

八、 如何防止问题再发生的对策

九、小组演练：鱼骨图与头脑风暴法的运用

十、小组演练：5WHY法

十一、小组演练：如何针对问题采取有效的对策

6

现场七大浪费认识与改善方法

一、案例：省钱就是赚钱

二、什么是浪费

三、不合格品的浪费与改善方法

三、动作的浪费与改善方法

四、动作改善的经济原则

五、搬运的浪费与改善方法

六、库存的浪费与改善方法

七、制造过多的浪费与改善方法

八、等待的浪费与改善方法

九、平衡生产线的改善原则方法

十、安全的浪费与改善方法

十一、案例分析：图片案例，视频观赏中找问题

十二、情景模拟：浪费在哪儿

十三、小组研讨：我们的浪费在哪

十四、现场思维改善方法--质疑法

十五、现场改善的十大利器

第四天   模块四、工作关系与高效沟通篇

7

工作关系与沟通管理

一、上期作业检查确认与点评

1、沟通的技巧
2、激励一览表

二、情景模拟：撕纸

三、小组研讨：沟通的障碍原因？

四、小组研讨：我们沟通的实际问题有哪些？（同事，上级，下级）

五、“聽”与“听”在沟通上的启示？

六、倾听的“5到” 与“5个境界”

七、倾听的要点与“3宝”

八、问的技巧与禁忌

九、如何说得漂亮：语词之美

十、说话的6原则

十一、如何反馈信息

十二、有效沟通的“白金定律”

十三、小组研讨：领导欣赏的部属

十四、下属的8条戒律

十五、与上司处好关系的三个原则

十六、 角色扮演： 怎样接受与执行上司的指示

十七、怎样赢得上司的赏识与依赖

十八、小组研讨：下属需要怎样的激励？

十九、激励理论介绍

二十、激励部属常用的九种有效的方法

实战演练：根据我们开始提出的沟通问题进行沟通练习，并不断纠正

第五天   模块五、管理能力提升篇

8

如何塑造高绩效团队

1.上期作业检查确认与点评

1、每组进行全程课程的学习报告，主要是课堂上使用的工具在实际工作中的应用
2、每组对五天所学内容进行实战应用计划

2.游戏：团队游戏

3.创建高效团队的五大要诀

4.如何管理和领导团队

5.小组研讨：西游记带给我们团队的启示

9

如何提高执行力

1.从各部门的抱怨说起

2.什么是执行力？

3.执行力低下的“三度”表现

4.执行力不佳的8个原因

5.高效执行者的九个特征

6.执行力要抓住的几个关键点

7.案例：如何杜绝下属的借口

10

培训总结与行动计划

小组报告：综合报告与现场演练报告

备注：每次课后会布置具体的作业与完成作业的方式