明确企业内部人才培养基本思路，及管理人员职责；掌握内部讲师团队建设、课程设计技巧，丰富内部资源；掌握人才储备、有效激励的方式方法，确保企业人才梯队的延续性；掌握培养效果监控、评估方法，管理人员具备测评能力。

明确内部讲师队伍建设的基本思路，及内训师所肩负的职责；熟知企业内部培训工作开展流程，掌握培训需求分析、组织实施、效果评估相关知识及工具的使用技巧； 熟练掌握课程开发、开场破冰、课程导入、听说问答、互动控场等授课技巧。

深入理解职业化的含义，激发员工改变的热情和积极性；理解企业发展与员工职业发展的关系，掌握职业发展规划的方法；掌握思考力、执行力、沟通力的提升技巧，学习自我引导、时间管理、目标计划管理等职业能力的方法。

掌握管理人员胜任要求及角色认知，保持正确的管理理念；掌握计划制订、授权下属、培育辅导、考核与激励等核发管理技能；掌握科学管理与艺术管理的区别，并有效运用。