袁良 销售管理 市场营销 客户服务
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香港光华管理学院特聘讲师; 英国IPMA国际职业培训导师;清华、北大EMBA营销导师; 第一财经日报的营销讲师顾问; 上海弗尔投资管理有限公司总裁; 国内第一部散文随感式实战心得技法弹无虚发的高效销售著者; 营销系统排毒讲师。 擅长将实践,教学,培训与咨询结合(BTC),BTC模式的创始人,擅长并深谙咨询体验式实战培训。 4年内从市场代表成为市场营销主管/经理,再上升到市场营销总经理; 6年间,帮助6个行业(金融,物流,IT,建材,机械制造,,零售业)中的12家企业获得市场营销的突破: 为某法国独资机械制造企业创造了行业内单项中标800万元的记录; 为某新加坡电子元器件企业实现进入中国市场首年盈利100万元的目标; 上海弗尔投资管理有限公司 首席培训咨询师兼CEO。 首批上海市紧缺人才“高级市场营销经理”资格获得者;

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  • 级  别: 知名讲师
  • 教  龄: 10-20年
  • 常驻地: 上海市上海市
  • 助理: zhyr
  • 约课电话: 13073169553
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主讲课程 • SPEAKER

销售技巧—零售业

  • 培训课时:1 上课方式 线下课程 5.0分
  • 参  考  价: 20000元/1
    • 关注(0人)
  • 销售技巧—零售业
培训方式 线下课程 培训人数 0
培训对象 基层员工,决策层 培训课时 1天,6小时/天
是否认证课    
  • 标准大纲

课程介绍

一、 如何看待零售业及零售行业中的职业   

1.等待顾客

2.吸引顾客入店,迎接你的顾客

3.介绍产品,激发顾客对产品的兴趣

4.试穿和试穿后的赞美

5.处理顾客的异议

6.成交

7.配件销售

8.建立关系,获得更多生意

 

二、零售业的服务人员职业化训练

1.顾客不愿购买的6个理由

2. 5个步骤克服4道障碍

3.主动问候阶段的关键点

发现顾客的需求的3步曲

展示产品的3大要点

克服顾客异议的4个步骤

促成交易的方法

 

三、零售业销售能力的训练

1.零售业成功的秘诀

2. 零售业服务和销售人员的职业

定位和价值观的建立

如何提高零售业的工作效率 

零售业的发展愿景

3. 零售业中服务的精髓所在

 

四、服务细节-店铺销售技巧

1.零售中服务的概念

2.优秀店铺销售服务人员的形象

3. 待客说话7原则 

3.待客技巧-顾客付款时

4.待客技巧-营业高峰时

5.待客技巧-等待顾客时

6.店员每日9点


优势特色

预约课程

所选课程:销售技巧—零售业
主讲老师:袁良

预约讲师

讲师姓名:袁良
讲师课筹:0元/1天