许哲老师拥有物业管理和心理学跨界学习和工作的经历。曾从事地方物业行业行政管理十年以上，曾任国有物业企业总经理，从事注册物业管理师考前培训等。曾带领团队攻坚克难，探索地方保障房物业服务的模式，从组织建设到团队培养，从服务标准到服务技能，在解决实际问题过程中积累了丰富的一线经验。

同时在心理学学习和服务亦取得了一定的成绩，特别是在生涯咨询方面。曾受聘于地方知名中学开展家长心灵课堂系列讲座，受邀成为宁夏自治区团委家长心灵课堂特约讲师。

物业行业管理经验在企业管理过程中得到了验证，进而在心理学的学习和工作中进一步得到了淬炼，开发出专门针对物业客服和项目经理的咨询类课程。课程中不仅有传统的技能知识类的教授，更有对企业员工心态、压力等的调试。有效的解决了长期困扰企业的一线员工企业归属感差、岗位价值感低、工作效率低、心态差，影响业主满意率的问题。

讲师特色

1、全面、丰富的物业管理经验。多年从事物业行业管理（任地方物业行业行政管理部门物业科科长10年有余）；任国有物业企业总经理5年。在物业行业管理和企业管理方面积累了大量的经验。

2、物业管理与心理学技能的结合。从物业行业和企业管理者身份退役后，深入钻研心理学，并成为一名职业心理咨询师，专攻生涯咨询方向。当以心理学视角重新审视物业行业与企业管理时，对物业企业管理打开了全新的认识。

3、基于实践经验的理论研究。结合工作中发现和解决的问题，在走访座谈多位业内专家后，曾以第一作者的身份在《中国住宅与房地产业》《中国物业管理》发表多篇论文。其中尤以《论物业服务的客服代表核心制—根本改变物业服务的逻辑关系》最能体现专业深度。

4、解决物业企业、项目管理中的实际问题。在从事地方行业管理和企业管理的过程中，经常走访当地各类物业企业，共同商议解决物业企业在发展过程中的各类问题。在解决企业发展问题过程中，诊断准确，对策丰富，得到地方企业好评。

擅长领域

物业企业管理咨询、生涯咨询、积极心理学、压力管理

主讲课程

《金牌客服训练营》

《物业企业项目经理高效训练营》

物业服务企业，特别是存在以下困扰的物业企业：

1、业主满意率低下，不断提升服务质量仍得不到改善；

2、业主与物业矛盾突出，长期得不到缓解；

3、客服流动性大，客服企业归属感差；

4、客服工作效率低、心态差，与管理层频繁出现矛盾。

服务客户

注册物业管理考前培训班、宁夏民生物业服务有限公司、宁夏正丰物业服务有限公司、银川银房物业服务有限公司、宁夏泷润物业服务有限公司