课程大纲

第一部分：连锁战略发展与管控

    一、连锁大未来

1、制造业商业化冲动

3、低成本扩张武器：连锁复制

2、赢利来源：产品、品牌、价值链、产业链

二、连锁制胜成功要素

1、商业连锁案例分析——沃尔玛、国美们疯狂复制

2、服务业连锁案例分析——麦当劳、如家们风光无限

3、制造业连锁案例分析——联想、松下们的终端连锁

剖析总结：“本质是什么？”

三、建立核心竞争优势的方法

1、成本领先、成就连锁霸主

2、错位竞争、打造独特核心

四、“平衡和谐”的发展战略

1、先赢利后扩张

2、先扩张后赢利

3、既赢利又扩张

经典案例分析：小肥羊餐饮连锁发展模式

五、连锁战略、布局与管控

1、连锁经营和发展趋势

2、连锁战略规划与布局

3、店铺规划与价值挖掘

4、配送中心组织规划

5、SOP标准作业程序规划

6、总部组织规划与延伸机能

7、中小连锁企业发展注意事项

第二部分：战略沙盘课程

一、计划执行与任务分配      

   - 考验你计划的执行力       

   - 展现你在团队的个人魅力      

   - 如何进行有效的调整

二、资源运用与管理      

   - 必要的信息与资料收集

三、目标设定与评估      

   - 目标的制定      

   - 目标的执行      

   - 目标的跟踪与反馈      

   - 目标的评估

四、风险管理与压力处理      

   - 机遇、风险、资源等相关因素分析      

   - 如何减少风险      

   - 压力发生的过程和结果      

   - 纾解工作压力的对策      

   - 工作压力之管理

五、团队运作与领导      

   - 什么是团队      

   - 团队共识      

   - 造成团队冲突与反对的行为      

   - 团队的管理      

   - 发挥团队的影响力      

   - 团队的激励

六、组织沟通与建立      

   - 沟通的关键因素      

   - 部门与部门间的沟通      

   - 解决沟通中的冲突      

   - 通过沟通达到目的

七、策略规划与影响      

   - 决策的制定      

   - 决策的分析      

   - 决策的评估      

   - 决策的实施      

   - 决策的影响

第三部分：连锁经营的盈利模式

一、连锁经营的盈利模式（中小连锁与特许企业的盈利模式的设计）

1、总部不是盈利中心，必须有若干个盈利直营店支撑总部费用

2、配送中心也不是盈利中心，必须有若干个盈利直营店支撑配送中心费用

3、连锁的核心要素

4、门店一定是盈利由心

5、连锁总部系统建立

6、中小连锁企业发展注意事项

二、“双盈利促进”的赢利模式设计

1、保证主营业务盈利

2、设计其他业务盈利

3、控制供应链盈利

4、放大衍生盈利

案例分析：国美、百丽的双盈利促进模式

三、16种连锁商业模式选型

案例分析：沃尔玛、联想的商业模式

四、“低成本”扩张的管控模式

案例分析：联想、创维的管控链

五、“即快又稳”的扩张模式

1、自营连锁

2、特许加盟

3、委托管理

案例分析：小肥羊、如家、格力电器扩张秘密

第四部分：品牌营销与经营管理

一、连锁经营中的品牌战略

1、如何在市场区隔下进行有效定位？

2、市场定位与营销组合的策略运用

3、国际连锁加盟产业的全球市场策

4、选择品牌要素的标准

5、围绕品牌的产品、定价、渠道和商标策略

6、品牌命名战略与品牌延伸

7、长期品牌管理

二、连锁经营营销项目规划与推动

1、消费者购买决策流程

2、如何影响消费者决策流程？

3、如何进行市场调查？

4、营销活动差异化与定位策略

5、单店促销方案的设计

6、如何评估营销成效?

7、整合性营销方案规划

（1）DM营销与方案研讨

（2）口碑营销与方案研讨

（3）促销营销与方案研讨

三、连锁分店的经营管理

1、了解分店经营的环境

2、设定商店定位与评估商圈

3、选择商店位置

4、运用销售商品的成功策略

5、掌握卖场内应注意的事情

6、检查每日营运重点

四、用资本打造连锁持续经营航母

1、连锁企业的投融资战略

2、连锁经营的项目选择与操作决策

3、连锁经营项目资本运营

4、连锁企业的国内资本市场与投融资形式

五、连锁经营中的法律问题

1、连锁经营中的人事法律问题

2、连锁经营中的特殊法律问题

3、连锁企业的品牌与知识产权问题

4、连锁经营中的限制竞争问题

5、连锁经营的法律责任分担问题

案例：真功夫案例分析

课程特色：

“沙盘模拟”课程是针对团队成员在实现公司战略或目标时可能出现的计划、组织、执行、控制等问题进行深度挖掘并找到解决方法的全新体验式培训课程。透过游戏的体验和引导，参训学员不仅理解了目标设定及目标管理的重要性，还掌握了战略执行或达成目标的方法和工具，对于公司管理层还可以训练领导能力。更重要的是，“沙盘模拟”课程运用团体游戏的方式，使参训学员和参训企业在不知不觉中去显现出问题，发掘出问题的实质，最终找到有效的解决方法。

在游戏桌上演绎的真实管理情景，实践式学习，互动及参与性强，乐在其中，激动人心，促进了在压力环境下的团队工作和计划工作，最重要的是它能够被运用到工作中去。

本课程适用于公司内部培训、公司季度或年度会议、以及与合作伙伴的会议或活动。

课程收益：

1、学习连锁企业的经营之道，获得全部连锁经营管理技能；

2、破译本土连锁企业在发展与壮大过程中所面临的问题；

3、提升连锁企业的管理及领导管理水平，从而提升企业形象与业绩！

4、促进学员明确目标愿景，锁定目标，坚持不懈的工作态度

5、提升学员团队协作、群策群力能力

6、培养学员精益求精、追求卓越的理念

7、学习如何更好的应对压力、危机和变化

8、理解管理的四大职能：计划、组织、领导、控制

9、理清行动和产出的关系，使学员学会“how to work smarter, not harder”

10、运用以终为始的思想促进结果导向的行为

11、明确资源的内涵，提高资源配置的能力