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邹祥 团队建设 综合管理
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邹 祥 先生 浙商民企大讲堂主讲培训师 中国体验式培训联盟（CETU）团队创始人 香港智铭国际商学院副院长 永拓企业管理咨询有限公司 CEO 阿里巴巴《百年大计 激情阿里》特约讲师 中国人民大学 EMBA 总裁班体验培训特约培训师

微信关注老师:  邹祥

  • 级  别： 知名讲师
  • 教  龄： 10-20年
  • 常驻地： 浙江省杭州市
  • 助理： zhyr
  • 约课电话： 13073169553
  • 我要预约

主讲课程 • SPEAKER

职业素养提升修炼

  • 培训课时:1天 上课方式 线下课程 5.0分
  • 参  考  价： ￥16000元/1天
    • 关注（0人）
    • 职业素养提升修炼
培训方式 线下课程 培训人数 0
培训对象 新员工,基层员工,管理层,决策层 培训课时 1天，6小时/天
是否认证课 否    
  • 标准大纲

课程介绍

               

一．满足顾客意识
企业存在和发展的根源
外部顾客与内部顾客
工作的五大基本问题
绘制顾客关系图
满足顾客是你的天职
二. 培养责任感
人生的三个基本问题
把工作当成美好生活的一部分
为什么要有责任感?
责任感的构成要素
员工对内/对外的作用
自我激发工作欲望的要素
唤醒自己心灵的巨人
三. 拥有积极心态
态度与能力
态度的重要性
建立自信心
阳光思维
胸怀感恩心
七大成功信念
四. 培养团队精神
大雁给人类的启示
认识团队
培养团队精神
建立工作团队
集思广益的团队原则
建立良好人际关系
五. 化解人际冲突
冲突的定义
引发冲突的原因
价值案例研讨
冲突处理五种模式
冲突处理的流程
双赢思维
六. 塑造最佳习惯
主动积极的习惯
个人领导的习惯
要是第一的习惯
人际关系领导的习惯
同理心沟通的习惯
创意合作的习惯
持续更新的习惯

   

优势特色

                   

1.明确企业目标及个人使命
2.牢固树立顾客满足的意识
3.运用系统思考的工作观念
4.培养积极的心态和良好的职业习惯
5.建立团队学习与合作的氛围
6.掌握沟通的技巧和方法


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所选课程：职业素养提升修炼
主讲老师：邹祥
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讲师姓名：邹祥
讲师课筹：0元/1天