1、能够清楚了解班组成员的专长、特点,每个家庭的自然情况,对每一个员工所处的工作岗位了如指掌,心中有数; 2、熟悉了解班组管理的基本内容,并能够对员工进行指导,开发下属能力,具备“辅导员”、“导师”、“教练员”的技能; 3、掌握班组文化营造的技巧及团队建设的能力,有效调动班组成员的激情,发掘每个成员的潜能,最大限度的发挥团队的力量,运用合理有效的沟通方式和激励方法,提升员工士气,增强班组凝聚力 4、掌握问题分析与解决的方法和能力,提升班组长处理突发事件和解决复杂问题的能力;5、掌握及提升班组长合理利用资源的能力,有效分配班组资源,达到节能增效。