课程大纲：

（一）第一招 知足常乐

1、压力透视
    2、压力公式
    3、压力源
    4、压力解析

（二）第二招 灵活控制
    1、压力与表现
       ★ 与压力说声“来吧”
       ★ 压力不足区：上台阶
       ★ 压力过度区：盘旋下降
       ★ 压力的迹象
    2、与压力合作
       ★ 选择权在谁手里？
       ★ 应变与制变
       ★ 你的自我支配与控制中心——控制力模型
       经典案例研讨：何为真正的执行力?
       经典案例研讨：面对老板越级指挥我的下属怎么办?

（三）第三招 正面积极的EQ培育
    1、一个奇特的公式与两个效应
       ★ IQ/AQ/EQ
       ★ 人类心境品质决定于对事物的定义
       ★ 心态决定一切
       ★ 皮格马利翁效应与蝴蝶效应
    2、在管理沟通中的EQ培育
       ★ 向上沟通中的EQ智慧
          1）如何向老板汇报
          2）老板模糊我们要清楚
          3）管理者如何面对老板模糊的概念
          4）知道不知道理论
       ★ 向下沟通中的EQ智慧
          1）允许有两次犯错成本
          2）用人不疑疑人不用
          3）诚实不是最可靠的
          4）人尽其才不是一句空话
       ★ 平行沟通中的EQ智慧
          1）同理心
          2）不忙的时候主动帮助他人
          3）背着被人说好话

（四）第四招 消除忧虑
★ 盘点工作中与生活中的主要忧虑来源
★ 消极情绪的来源
★ 96%的忧虑都是你想出来的！
★ 消除忧虑的策略

（五）第五招 治本落地
 1、问题解决策略：寻求协助；设计解决方案；直接行动。(游戏：急速60秒)
 2、情绪管理策略：抒发情绪，逃避，再认知，区分责任。
 3、各种放松训练：
       －深呼吸放松法
       －想象放松法
       －NLP放松技术
 4、改善你的仪表与举止
 5、改善生活：运动、冥想、家与友、饮食

（六）第六招 赢在时间

1、以终为始

2、如何管理时间，缓解压力（游戏：巧传数字）

3、计划分析工作表帮您省心省力省时

课程目标：

      通过《压力与情绪管理的六脉神剑》的培训，将帮助学员：

1. 正确认识压力和情绪，掌握IQ/EQ/AQ的区别

2. 辨别压力的征兆与症状，识别不同的压力源

3. 掌握压力的干预与应对策略， 学会一套有效的放松方法

4. 学会如何保持良好的心态，进而创造更佳的业绩

5. 依据有效性和紧急性确定多项工作任务的优先顺序

6. 将你的工作重点转移到最重要、最有效的任务中

7. 了解如何处理分心的琐事，如何避免被打扰

8. 掌握如何快速、便捷地处理工作中的琐事与杂事

9. 找出自己的压力征兆、造成的影响及其产生的原因

10. 学习压力舒解法（治标）和自我压力管理策略（治本）