《从优秀到卓越—中层干部职业精神塑造》

                                        主讲：郭建华       

课程背景:

为什么中层工作热情不足效率不高、没有危机感?
为什么中层工作执行力度不够，没有反馈，时效性差?
为什么中层的意识未跟上公司发展的步伐，动力不足?
为什么中层的表现常常不尽人意：缺乏目标，工作散漫，效率低，忠诚度差?
为什么很多中层处在有心无力状态，想做好，但不知道该如何做好?
为什么很多中层的行为与企业的形象相悖?
答案是：他们缺乏职业化素质训练
职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，要求中层干部准确扮演好自己的工作角色。明白“可为与不可为”。当下提升中层干部的素养和行为规范，已经被越来越多的企业重视，邮储、广发等优秀企业已经把“管理干部职业素养培训”课程列为每年例行课程，他们把该课称列为年度“开门红”和业绩冲刺启动大会的必选科目。

本课程针对以上问题，结合中国现实版职场生存规则，以现实真实案例提炼出优秀员工必备职业素养，同时凝聚上百位国内成功企业家的成功心法，让您的员工们从思想深处“端正心态”，为您打造一支做事讲结果、做人有立场、凡事有担当，工作靠团队、做人有德行的优秀管理团队！

课程收益：

1. 增强团队凝聚力，提升全员执行力、行动力、学习力。

2. 提升员工忠诚度，爱岗敬业，挖掘员工对自身工作的热情和兴趣。

3. 加强团队合作，学会包容 和谐相处，团结就是力量。

4. 增强员工的付出、奉献、敬业的精神！感恩公司，珍惜工作。课程模型：

课程时间：2天，6小时/天。

授课对象：企业中高层、储备干部、核心员工。

授课方式：讲师讲授+案例分析+视频分析+角色扮演+情景体验

课程大纲

导论：新常态下的新思维

一、团队基业长青的基因——时刻具有危机感

1. 危机感：全员自动自发时刻保持积极的工作状态

2. 成功的方向，方式和方法是什么

二、卓越中层的特征——持续为团队创造价值

1. 职场人和企业的四个关系，如何与企业实现共赢

2. 职场人应该有的自我认知

3. 职场人应具备的角色意识

4. 职场人应遵循的职业道德，大胜靠德，小胜靠智;

案例讨论：一个管理干部的行为是否符合职业道德的要求？

第一讲：卓越中层——做事有结果

1. 要结果不要理由，业绩增长＝干掉理由

2. 客户价值—用客户的标准来评价自己的结果

3. 结果是生存的底线—做实际工作只能有100分

4. 凡事积极主动

1)积极之树与消极之树的不同果实

2)不做环境的污染者

3)做积极氛围的创造者，让企业因你而不同

4)被动无奈 OR 操之在我

视频分享：约翰如何面对挫折，积极乐观

第二讲：卓越中层——做事有担当

一、责任的承担就是能力的提升

1. 责任的含义

2. 责任体现价值

3. 如何做一个有责任心的人，不找借口，坚守承诺

视频分享：《俄罗斯矿山》

4. 对工作负责就是对自己负责

5. 争先进，轻落后就是负责任

6. 敢于担当，勇于负责就是负责任

7. 做出结果，就是负责任

互动与讨论：请结合自身想一想，我在工作中“如何做才是对自己真正负责任”?

二、承担责任不舒服，不舒服让你成长

1. 批评你的人都是关注你的人

2. 听不到奉承是幸运，听不到批评是危险

3. 凡事讲得失不计较对错

案例分享：工具厂的老李，自己对了但结果很惨

三、我是一切问题的根源

1. 内向思维：我是问题的根源

2. 高手都在内向改变，低手都在向外改变

小组讨论：写出自己在工作中的失误给公司带来的损失，要求事件真实，有时间，有地点，有责任人（最好写自己），有后果（用数字或给公司造成的实际影响来衡量）。

第三讲：卓越中层——做事有立场

一、超越领导期望值，永远不满足需求

1. 忠诚敬业

1) 忠诚是职场人的第一要素，也是个人品牌的第一要素

2) 职场上忠诚的几种表现

视频分享：凡事做到超出期望视频《亮剑》

案例分析：全力以赴 OR 全力应付OR 全心以赴

2. 员工的第一生产力是忠诚

3. 干部的第一选择是做让领导放心的人

视频点评

二、用领导的心做员工的事

1. 凡事换位决策

2. 凡事总结三点

3. 凡事马上行动

三、角色认知和定位

1. 对上服从，对下服务

2. 按本色做人，按角色做事

3. 做事到位不越位

视频分享

第四讲：卓越中层——有团队精神

一、没有完美的个人，只有完美的团队

1. 团队的含义。

2.《西游记》团队成员给我们的启示

3. 个人不可能完美，但团队可以完美

二、团队合作共赢

1.  团队合作共赢艺术

2.  团队与团队协作意义

 视频分享：大雁精神

3. 有效团队与无效团队比较

4. 木桶新论与团队建设

5.  建立团队凝聚力的方法

案例分析：谁是团队最大的敌人

6. 团队合作的障碍及消除方法

7. 团队合作共赢的制度、流程和文化

三、高效团队的沟通艺术

1. 团队沟通技巧

1) 对上沟通技巧

2) 对下沟通技巧

3) 平行沟通技巧

案例分析：《劲霸总裁致员工的一封邮件》启示。

2. 团队高绩效行动的三项原则。

1) 士气比武器更重要

2) 行动才是硬道理

3) 领导者以身作则

第五讲：卓越中层——做事有德行

一、德的根本是孝，孝道是恩义的善根

1. 格物致知，诚意正心，修身齐家

2. 德之根，人之本—孝

3. 循义而治，循理而为

二、谁是我们一生的贵人

1. 感恩父母给我们生命

2. 感恩企业给我们发展和成长的平台

3. 感恩客户给了我们存在的意义

4. 感恩对手给了我们不断超越的动力

情景体验：感恩

课程收益：

1. 增强团队凝聚力，提升全员执行力、行动力、学习力。

2. 提升员工忠诚度，爱岗敬业，挖掘员工对自身工作的热情和兴趣。

3. 加强团队合作，学会包容 和谐相处，团结就是力量。

4. 增强员工的付出、奉献、敬业的精神！感恩公司，珍惜工作。课程模型：