微信关注老师: 薛巍
★掌握现代银行服务场合中通用的礼仪规范。★提升服务意识,打造良好的职业素养。★缓解职业压力,调整职业心态,做快乐的品位职业人士★塑造与本企业形象吻合的个人职业形象,来塑造良好的企业形象;★掌握工作淡妆的礼仪规范和技巧;★提升个人沟通能力,掌握礼貌沟通的基本要素;★提升银行语言沟通技巧,掌握客户异议处理技巧。★提升人际关系处理能力,建立和谐积极的人际氛围,为个人的发展和企业的发展奠定良好的人际关系基础。
银行服务礼仪与高效沟通技巧培训方案 0
1.使学员了解如何塑造与组织风格相吻合的专业形象,规范行为,提升企业形象;2.熟练运用人际关系沟通技巧,提高商务工作中的个人魅力与沟通能力;3.掌握提要的商务沟通技能,提升工作效率;4.培养学员人际关系处理能力,建立有建设性的人际氛围,运用有效的沟通技巧处理商务活动中的人际关系;5.全面提升员工的职业素质(观念、态度、能力);
人际关系与高效沟通艺术培训大纲 0
1、使学员了解如何塑造与组织风格相吻合的专业形象,规范行为,提升企业形象;2.掌握现代商务、社交的通用礼仪并熟练运用人际沟通技巧,提高商务工作中的个人魅力与沟通能力;3.掌握提要的商务沟通技能,提升工作效率;4.培养学员人际关系处理能力,建立有建设性的人际氛围,运用有效的沟通技巧处理商务活动中的人际关系;5.全面提升员工的职业素质(观念、态度、能力);
高效沟通技巧与商务礼仪培训详细方案 0