【授课对象】

企业面试官、各级主管、HR

【培训导言】

1.        面试是为了找到同岗位匹配的员工。

2.        用什么技术考察求职者的能力？

3.        除了能力以外，我们还要关注什么？

4.        用什么样的用人理念指导我们的招聘？

5.        学习行为面试和结构化面试全面把握求职者。

【课程特色】

1.        操作性强。减少了空洞的理论说教，结合大量丰富真实的案例和工具，使理念能够落地，并能迅速转化为工作行为。

2.        针对性强。针对企业非HR管理者的需求量身设计，充分考虑非HR管理者的人力资源管理知识与技能的实际。

3.        互动性强。通过典型案例、现场演练、专家点评，使非人力资源管理者快速理解并牢固掌握管理工具，提高HR管理技巧。

【学员收获】

1.        招聘问题确认及原因分析

2.        使用行为面试STAR工具

3.        结构化面试设计

4.        身体语言辨识

5.        高效招聘流程设计

【授课时长】

1 天

【课程大纲】

n    决定招聘效果的因素分析

     Ø   影响招聘效率因素分析

•          招聘渠道的宽窄、适用性

•          招聘流程设计合理性

•          职责分工清晰

•          招聘组织的流畅

•          招聘广告亮点不足

     Ø   影响招聘效果的因素分析

•          岗位任职资格不清晰

•          面试考察准确性差

•          其他干扰因素

     Ø   案例：

《这个岗位的招聘为什么没有成功？》

n    如何确定岗位任职要求

Ø    岗位任职资格内容

•          基础素质要求

•          专业知识、技能

•          管理能力

•          职业态度及价值观

Ø    任职能力的来源

•          岗位职责分析

•          任务清单

•          绩优者验证

Ø    工具包

《通用能力分类及释义》

n    结构化面试

   Ø   结构化面试的优势

     Ø   结构化面试的原理

     Ø   结构化面试设计方法

•          确定考察内容

•          配以权重

•          设计面试问题

•          编制使用说明

     Ø  工具包：

《某公司结构化面试表》

n    行为面试 BBI

   Ø   行为面试的原理

   Ø   STAR原则

     Ø   练习

《STAR行为面试的典型问题举例》

《开发行为面试题库》

n    “无声之声”——身体语言的秘密

     Ø   从身体语言观察求职者

n    面试常见的困惑与对策探讨

   Ø   如何筛选简历

   Ø   运用了招聘面试技术，还要相信直觉吗

   Ø   如何消除心理因素影响

   Ø   如何管控时间

   Ø   如何对待“滔滔不绝型”和“沉默型”求职者

   Ø   如何谈薪酬

   Ø   如何做好记录

   Ø   情景模拟

《面试官存在的问题分析》