课程收益☆ 学习质量管理的基础知识，理解质量对企业发展的重要性 ☆ 建立正确的问题意识和问题眼光，把问题当问题对待 ☆ 了解QCC发展历史及其目的意义，全面把握QCC整体推进方法 ☆ 正确运用PDCA四阶段十步骤方法有效推进QC课题改善 ☆ 掌握质量管理和质量改善的QC七工具，提高QC课题改善效果 ☆ 学习作业改善的原则和方法，提高现场改善能力。

正确认识自身角色，全面履行班组长管理职责 ☆ 全面掌握班组日常管理的内容和要点☆ 学会换位思考、善解人意，提高处理班组人际关系的能力 ☆ 加强部下培养，巩固班组建设 ☆ 强化自我培养意识，逐步实现由经验技能型向管理型转变

课程收益☆ 认识精益六西格玛改善与本岗位业绩提升的关系，强化职责承担意识 ☆ 清晰地定义问题之所在、并确立改进目标和财务收益 ☆ 以定性和定量分析方法、明确问题产生的流程、岗位、要因 ☆ 针对重要因子、重视对其系统的风险分析与可能漏洞的防范 ☆ 找到关键原因与希望结果之间的内在规律，从而制定有效的对策方案 ☆ 为保持改善成果、相关管理模式，也要从重视结果的检查、转为重视要因的监控 ☆ 活用精益六西格玛改善方法论、协助企业战略的有效落地、发展目标的快速达成。