【课程意义】：¨ 精益管理起源于美国，发展于日本而最终提练于美国，目前正为全世界及中国的服务业熟知和应用，包括银行业、医疗行业、金融行业、烟草行业等服务行业认知和实践，可以预见的是，在不久的未来几年，精益管理，将成为服务行业共同实践的先进管理模式。¨ 事实上，精益管理是一种系统的识别和消除浪费的理念和方法，通过消除非增值活动来加快流程速度。精益思想由最初在制造系统的成功实践，逐步延伸到企业各项管理业务（这里说的管理业务是指企业跨部门之间流转的办公业务流程），也由最初的具体业务管理方法，上升为战略管理理念。它能够通过提高顾客满意度、降低成本、提高质量、加快流程速度和改善资本投入，使企业价值实现最大化。¨ 跨越21世纪后，精益思想逐步延伸至企业经营活动的全过程，扩展到服务型企业和非盈利性组织，发展成为“精益管理”，其核心是最大限度地降低和消除各种形式的浪费.¨ 美国是较早在服务行业实施精益管理的国家。从上世纪九十年代以来，美国在全社会大力推进精益管理，包括金融企业、航空企业、酒店企业等，美国众多的商业企业已通过精益管理的改善取得巨大的成效，极大的提升美国企业在全球市场的竞争力。¨ 在中车，近年来，精益管理正快速从制造业的应用普及到服务行业，越来越多的中国服务型企业开始导入和应用精益管理的思想和方法进行改善活动，比如中国银行、烟草商业系统、医院等。精益管理，正成为中国服务业提升管理效率和服务水平的利器。【课程介绍】：¨ 本课程介绍了精益生产到精益管理的一般理念和基本工具方法，精益在制造系统和非制造系统的通用理念和方法。¨ 本课程为学员介绍什么是服务流程（即精益办公，也有称Lean Office或Lean Service），精益服务涉及的范围和内容，让学员跳出制造行业的思维来观察企业。¨ 本课程介绍存在于服务行业部门之间影响企业运作的核心服务业务流程，以及这些核心服务业务流程的构成要素。¨ 本课程重点介绍如何应用精益的理念、工具和方法，对服务型企业的服务业务流程进行优化和改善，以及改善的效果和目标呈现。¨ 本课程通过沙盘演练的方式，教会学员应用精益工具进行价值分析、浪费识别，流程优化和改善，达到精益改善的目的。¨ 本课程将向学员呈现大量的精益服务业务流程改善的案例。

【课程收益】：- 本课程系统介绍精益生产的基本理念、工具和方法，通过现场观察，绘制企业当前和未来价值流图，识别企业的改善机会并制定精益改善计划。- 经过此课程培训，学员能够系统了解精益生产的基本理念、工具和方法，能够绘制企业精益价值流图，掌握精益价值流图的绘制和应用- 通过绘制未来价值流图，掌握精益改善计划的流程和技巧，了解精益推行的基本思路和组织方法。

【课程意义】：¨ 不进行PMC生产计划与物料控制的全面优化的精益生产是不可能成功的，只有完善PMC生产计划模式与物料控制系统，精益生产才能持续取得深水区的有效改善和成功变革。¨ 现代企业都期望低库存而能满足客户需求的流畅生产环境，以适应当今激烈竞争微利时代。物料资金一般占企业营运资金55%~80%，而生产进度依时完成，直接影响客户合作满意程度，鉴此，物料控制(俗称物控MC)和生产控制(俗称生管PC)，这个部门(PMC)掌握企业生产及物料运作的总调度和命脉。直接涉及影响生产部、生产工程部、采购、货仓、品控部、开发与设计部、设备工程、人力资源及财务成本预算控制等。生产及物料控制部门和相关管理层必须充分了解:物料计划、请购、物料调度、物料的控制(收、发、退、借、备料等)、生产计划与生产进度控制，并谙熟运用这门管理技朮来解决问题。¨ PMC计划与物控是工厂运营管理的中枢。在生产计划和物料控制层面上，PMC人员是所有生产部门上司！而对于众多企业，尤其是中国成长型企业，PMC生产计划与物料控制的组织、运作与流程成了企业最薄弱的环节。¨ 本课程同时结合精益化、信息化和自动化的技术，向大家呈现精益物料配送系统、自动化仓储和工业4.0下的信息化技术应用。¨ 本课程基于PMC计划与物控运作的基本原理和管理要素，结合余伟辉老师在多年在企业生产运营和精益生产推进的经验，以世界500强先进企业的PMC计划物控体系为方向，全面剖析PMC运作的原理和流程。透过学员研讨和习作技能，帮助学员提升工作技能和管理技巧。

【课程介绍】：o 先进的设备管理是制造型企业降低成本，增加效益的最直接，最有效的途径.TPM活动就是以全员参与的小组方式，创建设计优良的设备系统，提高现有设备的最高限运用，实现安全性和高质量，防止错误发生，从而使企业达到降低成本和全面生产效率的提高。o 希望学员通过此次课程：从客户的角度出发，认识价值和发现制造过程中的浪费，并消除浪费了解TPM对企业的重要。OEE的计算和如何改善OEE。理解5S与TPM的关系。如何建立和维护设备的历史记录，评价目前的TPM水平。掌握实施TPM的方法。

【课程目标】：o 了解精益生产的基本知识o 了解SMED的重要性和最新趋势o 了解为什么SMED能够通过减少时间浪费降低成本o 掌握SMED应用技巧o 讨论SMED如何能满足客户的多变需求o 通过对现场切换过程的观察，训练SMED的应用o 学习SMED在不同行业的应用o 目视化管理、防呆技术在SMED中的应用

1.在精益推进的过程中，很多推行者往往容易忽略精益宣传与文化建设的事情，可认会认为宣传是张杨的务虚的做法。2.事实上，精益管理的推行和应用不是一个人的战斗，需要全员认知和参与。基于精益改善的效果，通过广泛深入的精益宣传活动，将精益理念、工具和方法，以及改善成果展示出来，打造精益管理的文化。3.本课程结合老师近二十年精益推行的亲身实践，为您全面介绍精益文化倡导与宣传的方法，通过大量的实际案例，结合烟草的实践和国家、省级要求，为您全方位地展示如何进行精益文化的宣传与倡导