【课程大纲】

第一讲：微利时代，零售春天何时到来 

1、微利时代，零售的寒冬还要持续多久

2、提升门店业绩的3个途径

3、三个名词读懂连单零售思维

4、容易产生连单的3个“黄金时段”

第二讲：征服顾客钱包，先征服顾客的心

1、对产品的十足信心，

2、注重个人成长，

3、高度的热忱和服务；

4、超强的亲和力；

第三讲：连单卖手的6大工作特点

1、微笑，保持热情

2、步伐再加快30%  

3、未实现个人目标自愿加班  

4、动手大于动口······

第四讲：驾驭顾客思维，掌握成交思维

1、知己知彼，最快速度熟悉目标；

2、整理资料，建立顾客数据中心；

3、互联思维，微信／截流有效应用；

4、正确看待，份内份外事要分清；

5、投其所好，探寻顾客真实需求；

6、成功连单，简单的事情重复做：

第五讲：连单的4大核心系统

1、货品系统，让产品走进顾客的心

2、陈列系统，打造“会说话”的产品

3、激励系统，考核与PK提升业绩

4、销售系统，提高成交率三部曲

   【案例探讨：回到门店如何促使连单系统落地】

第六讲：门店连单销售的七个关键策略

1、顾客购买的原因分析；

2、如何在三分钟之内了解客户的需求？

3、询问六式（如何问对问题）；

4、顾客消费心理分析及应对方法；

5、运用ROPE技巧全面掌握顾客需要

6、如何有效的介绍你的产品；

7、FABE你介绍是作对了吗；

8、信息化时代微信/短信的应用

   【案例探讨：如何找出产品的FAB？】

第七讲：连单的超级技术

1、同伴意见分歧怎么做连单；

2、沉默型顾客顾客怎么销售；

3、连单销售七招七式

4、闲逛型顾客怎么促成连单；

5、没有主见的顾客如何做连单；

6、四种服务类型分析；

   【案例探讨：如何看待产品、价格、服务、服务以外的服务之间的竞争？】

第八讲：门店连单销售的六个关键步骤

1、从进店到体验，搞定生客熟客

2、增加顾客体验，把客单价做大

3、体验服务标准，尽显专业风范

4、体验过程服务，引导顾客购买

5、巧对顾客还价，成交非你莫属

6、销售始于购买，培养终身用户

   【案例探讨：连单成交系统检核工具如何应用，让连单系统持续有效？】

【课程收益】

1、 提升员工邀约话术和技巧，提高顾客到店率；

2、 促使员工懂得如何销售一件到多件的销售模式；

3、 提高销售人员对不同形态顾客的应对技巧，提高成交率；

4、 在购物渠道不断分流的情况下，通过连单系统提升客单价；

5、 通过学习促使门店连带率在一个月内提高30%,两个月提高60%甚至更高；

6、 通过微信等新技术，增加顾客链接与粘度，并让忠实顾客成为品牌的业务员和传播者。

【培训形式】