第一章：中国会议管理之现状及缪误
第一节：如果大部分的中国人到最后只剩下会做一个工作的话，那么一定是会“开会”，这是十多年前，
一位国外的企业家对中国企业管理者“会议泛滥”的无奈批评。但是，细想之下，中国的会议数
量倒是不少，但如果仅仅凭借数量多就可以称之为“懂开会”却是有些“言过其实”了。
Ø “会”有“大会”和“会议”以及“议会”之分；
Ø 会议的主要目的是为了“议”，否则就不是会议了，而是“培训”或者“通报”或者
“动员大会”了；
Ø 会议的本意是“集众家之长”而后形成统一意见，而不是先形成一个意见而后在“会
议”上取得“统一”！
……
第二节：这些，在座诸公应该是有深刻体会的，这些几乎成为了会议的“基础品质”。究竟是什么造就了
“会议”的这些品质？
Ø 纪律涣散
Ø 士气低落
Ø 离题万里
Ø 漠不关心
Ø 节奏拖拉
Ø 时间冗长
第二章：有效的利用会议
会议是一个集合的载体。通过会议使不同的人、不同的想法汇聚一堂，相互碰撞，从而产生“金点子”。许多高水准的创意就是开会期间不同观念相互碰撞的产物。
所以我们需要确定的第一问题是“你需要开会吗？”
Ø 你需要开会吗？
——会议是需要成本的，动不动就开会是一个不好的习惯。
Ø 明确我们开会的基本目的是什么？
——“会议”或者“大会”或者“议会”或者“会会”而已？
Ø 根据我们的目的确定会议的类型。
Ø 会议的基本类型和目的
Ø 非正式会议
——非正式会议名为“非正式”，但是却能起到“正式”不能发挥之功效。
Ø 正式会议
Ø 会议的目的应该提前公告
Ø 防止会议离题万里。
第二章：会议准备
会议准备几乎是会议是否成功的最决定性的因素，我们许多的企业会采用“紧急通知”或者“临时通知”的形式来召集与会人员，这种做法，往往会使得大多数与会人员“丈二和尚摸不着头脑”。
“民可使由之，不可使知之”对于会议管理是绝对行不通的。会议的效率会因此大打折扣。
会议准备
Ø 确定会议的议题
——“议题”是“会议”的灵魂，参加会议的是人，但会议的核心却绝对不是人，会议的议题
比会议的形式重要。
Ø 确定与会人员
——人员确定以“议事”为目的，不是级别越高越好，不是人越多越好，更不是
Ø 邀请与会者
Ø 准备议程
Ø 确定地点
Ø 安排座位
——中国是一个论资排辈的民族，我们尊重传统，但是不要弱化甚至降低发言者在会议中的
重要地位。
Ø 准备会议用品
第三章 出席会议
会议的过程，应该是一个热烈讨论和思想碰撞的过程，我们由“会上不讲，会后乱讲”的不好习惯。这是民族特性所使然，也是会议组织者的问题。会上可以乱讲，但是会后就一定只有一个声音，一个思想才是成功的会议。
Ø 会议的安排和流程应该是以与会者能够积极参与基本前提
——“我今天要讲的由十个问题，每个问题分为五个部分，每个部分有八个方面，每个方面有
七个小点…….”这种长期霸占会议时间的“会霸”不能在会议上出现，只能在“学习
会”上使用。
Ø 外表与讲话
Ø 倾听发言
——倾听的目的是为了自己的发言，倾听的目的是为了了解对方于我得观点的异同，这样说着
才会“畅所欲言”，听者才会“细心聆听”。否则就只有“事不关己、高高挂起”的
了。
Ø 处理问题
Ø 做备忘录
Ø 其他与会技巧——提高效率是我们的基本目的
第四章 会议规范
第一节 会议规范包含3个部分：会议时间安排的规范、固定的会议流程规范以及会议纪律
Ø 会议时间安排的规范
——会议的时间是大家的，是与会者全体的，谁都不引该浪费会议时间。
Ø 固定的会议流程规范
——固定的会议流程规范主要包括一个中心、两个基本点，一个中心是指整个会议的议程；两
个基本点是指会议的一头一尾，即会议开始前的准备和会议结束后的跟踪，这两个基本点
是最容易被忽视的。但是，它们却是保证会议成败的关键。
Ø 会议纪律
——会议规范是指大家达成共识的会议守则
第二节 会议决议
Ø 没有决议的会议只有两种情况：
a、 不是“会议”
b、 失败“会议”
Ø“会而不议”或“议而不决”或“决而不行”或“行而不果”或“果而不验”或“验而不纠”或
“纠而不改”都是不对的
第五章 主持会议
会议的主持是一个关键的岗位，这个岗位能够为会议的成功起到极大的促进作用。
主持会议者应当具备的品质
Ø 了解职责
Ø 研究出席者
Ø 掌握会议节奏
Ø 控制会议
Ø 维持秩序
Ø 结束会议
Ø 运用正规程序
Ø 解决正式会议上的问题
