与团队进行有效沟通
- 培训课时:1天 上课方式 线下课程 5.0分
- 参 考 价: ¥20000元/1天
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微信关注老师: 魏涛
| 培训方式 | 线下课程 | 培训人数 | 0 |
| 培训对象 | 基层员工,管理层,决策层 | 培训课时 | 1天,6小时/天 |
| 是否认证课 | 否 |
课程大纲
单元 | 内容概要 |
介绍沟通 | l 进行“了解您”明信片活动 l 讲解沟通的重要性 l 评估当前和未来沟通实践 |
沟通的基础 | l 讲解如何成为“促进沟通者” l 进行促进沟通者自我评估 l 讨论未顺利开展的谈话 l 回顾“互动流程”与“关键原则” |
信息金字塔 | l 讲解有效沟通的要素 l 介绍“信息金字塔” l 构建“信息金字塔” |
有效传达信息 | l 讲解有效传达信息的要素 l 讲解“承认信息” l 讲解“传达信息” |
后续措施 | l 讨论与学习“承认信息”中的挑战 l 讲解如何战胜挑战 l 制定“停止-开始-继续”计划 l 总结 |
通过本课程的学习,您将能够:
² 解释良好沟通的重要性。
² 说明当前的沟通方式,并解释如何更有效地与员工沟通。
² 评价当前的沟通方式,然后采用能够更有效沟通的其他方式。
² 解释如何在沟通时应用关键原则和互动指导原则。
² 进行集体讨论,将信息分组,然后创建信息金字塔。
² 给予和接受反馈。
² 通过“承认信息”,来有效地创建和传递信息。
² 解释处理沟通挑战的方法。
² 确定沟通的障碍。
² 确定可帮助避免或消除这些障碍的工具和资源。
² 创建“停止-开始-继续”计划以确定有哪些行为有助于更好地进行沟通。
运用以上概念/技巧将使学员能够:
² 与您的团队更有效地进行沟通。
² 了解当前沟通方式,探索其他沟通方式以提高沟通效率。
² 创建坚实的信息金字塔。
² 对沟通方式实施反馈。
² 制定计划,确定有哪些行为有助于更好地进行沟通。