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程钱都 中国领导力、执行力及管理类培训第一人
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中国著名管理导师、实战培训专家，EMBA。台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行总经理、龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理、北京市麦金士企业管理咨询有限公司CEO、北京大学总裁班客座教授，北京交通大学等总裁研修班讲师。中国领导力、执行力及管理类培训第一人。并出任国家通用管理能力认证考试主任讲师之一、出任外国专家局下属的美国PMP认证考试的主力讲师、出任中国职业经理人资格评审委员会主力讲师、出任中国人力资源协会专家委员会委员、国家软实力课题组专家。

微信关注老师:  程钱都

  • 级  别： 知名讲师
  • 教  龄： 10-20年
  • 常驻地：
  • 约课电话： 13073169553
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主讲课程 • SPEAKER

沟通

  • 培训课时:1天 上课方式 线下课程 5.0分
  • 参  考  价： ￥26000元/1天
    • 关注（0人）
    • 沟通
培训方式 内训课 培训人数 0
培训对象 基层员工,管理层 培训课时 1天，6小时/天
是否认证课 否    
  • 标准大纲

课程介绍

课程大纲

一、沟通的定义与重要性

1、沟通的目的

2、沟通的原则

3、沟通的三种原则

4、沟通的障碍

5、沟通信息的三种形式及形式的比例

二、沟通的基础不是技巧，是诚心双赢

1、沟通需要哪些基础

2、常用的沟通方式

三、沟通技术及运用技巧

1、波长技巧

2、询问技术

3、理解技术

4、处理冲突技术

5、达成一致技术

四、如何有效运用技巧：

1、自我表达技巧

2、倾听和反应技巧

3、影响技巧

4、营造气氛的技巧

5、非语言技巧

6、人际沟通的言语行为

五、团队决策与和谐管理

1、如何有效沟通

2、建立良好心态，创造和谐环境

3、建立自信心

4、获取人心的最高法则


优势特色

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所选课程：沟通
主讲老师：程钱都
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讲师姓名：程钱都
讲师课筹：0元/1天