安新强 实战派人资、管理讲师
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著名绩效管理专家,高级人力资源管理师,团队执行力和领导力专家,团队职业化训练师,国际职业培训师协会高级培训师,北京大学、浙江大学、中山大学等多所著名大学的客座教授。曾任世界500强企业人力资源总监十年,积累了丰富的企业管理实践经验。安老师在实践中独创的“6S绩效管理理论和方法”是让绩效管理落地的有效工具,是实现企业战略目标的有效载体,在业界拥有较高的声望。安老师在国内专业刊物上发表了上百篇专业研究文章和案例。其中部分文章还荣获相关领域金奖、银奖,并被编辑录入北京大学、浙江大学的MBA教材中,影响广泛。

微信关注老师:  安新强

  • 级  别: 知名讲师
  • 教  龄: 20-30年
  • 常驻地: 河北省石家庄市
  • 约课电话: 13073169553
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主讲课程 • SPEAKER

高效沟通

  • 培训课时:1 上课方式 线下课程 5.0分
  • 参  考  价: 15000元/1
    • 关注(0人)
  • 高效沟通
培训方式 线下课程 培训人数 0
培训对象 培训课时 1天,6小时/天
是否认证课    
  • 标准大纲

课程介绍

       

高效沟通

 

【培训对象】职场人士

【培训时间】1-2


【培训方式】讲解+互动+游戏+案例+视频

【培训提纲】

1、沟通的表现形式

Ø  口头方式

Ø  书面方式

Ø  非言语方式

Ø  电子媒介

Ø  沟通结构

2、沟通的过程

Ø  游戏:属相排序

Ø  沟通的七步心法

-       测试:看谁做得又快又好

Ø  沟通的关键环节

-       表达;

-       倾听;

-       反馈。

3、沟通的障碍

Ø  表达障碍

-       沟通对象错位

-       沟通场合错位

-       内外环境错位

Ø  倾听障碍

-       测试:倾听能力测试

-       倾听习惯培养

-       倾听的五个层次

-       “听”字解析

-       倾听发问的意义

Ø  反馈障碍

-       不反馈

-       一知半解

-       时机不当

-       自卫反馈

-       对方表达模糊

Ø  杰亨利窗模型

4、人际风格与沟通

Ø  测试:人际风格测试

Ø  不同风格人的特征及相处之道

Ø  沟通的黄金定律及白金定律

5、不同层级沟通技巧

Ø  与上级沟通技巧

Ø  与同级沟通技巧

Ø  与下级沟通技巧

6、沟通艺术

Ø  沟通中的教练技术

Ø  DASS影响法替代生硬推动

Ø  批评的原则和技巧

Ø  同理心沟通

-       案例研讨

-       同理心沟通的原则

 

           

优势特色


Ø  了解沟通的形式、步骤;

Ø  掌握在不同的情境下采用合适沟通方式的技能;

Ø  对本人人际风格实现自我认知,能够对不同风格的人采用的妥当的沟通方式;

Ø  掌握职场中与上级、同级及下级的沟通要点;

Ø  掌握沟通艺术,涉及同理心沟通与说服技巧。


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所选课程:高效沟通
主讲老师:安新强

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讲师姓名:安新强
讲师课筹:0元/1天