《营销技能升训练营》（销售技巧1、2阶）

培训目标：掌握市场营销技能，快速提升销售收入

培训对象：从事市场与销售的职场人士、自主创业者

培训时长：1天－3天

培训地点：室内，多媒体大教室（会议室）

培训教材：学员手册（含授讲PPT）及管理报表

培训方式：集中式培训

培训方法：体验式、游戏法、小组分析法、案例分析法、角色扮演法、情景演练

培训内容：

第一讲 市场营销之目标管理

•         目标管理SMART原则——目标管理倒逼日常目标

•         精准计划日常工作量：拜访潜在客户数量、转化率、市场收入

第二讲 市场营销之优势与劣势分析

•         分析你的市场：行业状态、竞争格局

•         分析你与主要竞争对手对比之优势

•         分析你与主要竞争对手对比之劣势

•         分析劣势的应对办法

第三讲 销售工作之三阶段六步骤

          阶段一、售前。

•         1、寻找潜在客户：获得销售线索的武器：定位销售对象的MAN法则

•         2、搜集客户信息：NEADS FORM与客户关系评估图

•         3、制定拜访计划：目的——切入点——异议及对策——开场白、退场白——与竞争对手的产品比对（差异化）——合作与拒绝两种情况下的推进计划

阶段二、售中。

•         1、预约：两分法的灵活运用

•         2、沟通：开场——快速建立信任——听（聆听）――问（SPIN）――说（FAB）技巧——产品演示——激发与推进需求——识别成交信号、快速成交

•         重点：促进成交10个有效技巧。

阶段三：售后。

•         1、服务倍增业绩

•         提供产品的3大纪律（践诺服务、产品完好、关系维护）

•         建立客户档案（建立客户档案的主要模块）

•         2、客户关系管理

•         有限消费心理与无限消费心理

•         异业联盟与圈子文化

第四讲 实战演练

•         选取学员自身经历的失败案例，情境演练，小组PK。

•         现场演练，现场分析，做出点评，打分。

第五讲、总结—颁奖。

•         培训内容回顾总结

•         优秀小组及学员颁布奖

掌握市场营销技能，快速提升销售收入