《职业礼仪》

培训对象：职场人士（市场从业者必备）

培训时间：1天（6小时）

培训地点：室内，多媒体大教室（会议室）

培训教材：学员手册（含授讲PPT）

培训方式：集中式培训

培训方法：全程实操，配上情景演练加点评

培训内容：

开场：情景演练（一）：我司派专车到某客户所在地，接该司业务对接团队来我司走访；到达我司后，上电梯9层会议室，由我及上司负责接待洽谈。

         点评记录。

第一讲  职场上的仪容礼仪

•         微笑

•         头发

•         面部

•         手部

•         腿部

•         脚部

•         妆容

第二讲  职场上的行体礼仪

•         坐姿

•         站姿

•         行姿

•         蹲姿

•         手姿

•         上、下车

•         共乘电梯

第三讲 职场上的着装礼仪 

•         男士着装礼仪：三三原则

•         女士着装礼仪：妆装相配

第四讲  职场上的会面礼仪

•         称呼

•         介绍

•         名片

•         握手

 第五讲  职场上的接待

•         迎来送往

第六讲  职场上的位次礼仪

•         行进中的位次排列

•         乘坐轿车的位次排列

•         会客时的位次排列

•         谈判的位次排列

•         会议位次排列

•         宴会位次排列

情景演练（二）：我司派专车到某客户所在地，接该司业务对接团队来我司走访；到达我司后，上电梯9层会议室，由我及上司负责接待洽谈。

          分析与点评，总结。

第七讲  职场上的办公礼仪

•         电话

•         传真

•         邮件

•         快件

•         QQ、微信等

•         （电话确认，回执；备案）

第八讲  职场上的餐饮礼仪

•         餐前：选址、服务合作者、迎接、点菜、话题

•         餐中 ：肢体、语言、融场 

•         餐后：护送、二场服务