课程对象:技术类岗位内训讲师

课程时长：2+2天，中间间隔2周左右

课程形式：讲授+研讨+演练+辅导+行动学习

课程目标：

本课程将有效支持技术类岗位内训讲师

●     明确内训讲师对于企业长远发展的价值，激发讲师的使命感

●     有效掌握课程开发核心流程和技术，能够独立完成基本课程开发

●     充分理解成人学习的特点，掌握成人教学的五星教学法，本质提升课堂的参与度，有效提升授课效果。

●     采用行动学习的方式，边学边练，最终产出自己开发并且能够完整呈现的课程。

1、教员设计开发课程的价值（20M）

1.1企业价值：实现四化

1.1.1 知识资产化

1.1.2 人才专业化

1.1.3 内容定向化

1.1.4 效果实用化

形成可传承，可演进的知识体系，规避外训讲师内容空泛不落地的弊端

1.2个人价值：教员核心竞争力塑造

1.2.1 分析解决问题能力

1.2.2 结构化思维能力

1.2.3 独立开发能力

综合提升教员的岗位竞争力和行业竞争力

2、课程设计与开发的总体逻辑框架（30M）

2.1 好课程的标准是什么？

2.1.1  解决实际问题

2.1.2  逻辑清晰严谨

2.1.3  形式易于接受

2.1.4  转化便于操作

树立好课程的标准，为课程的开发奠定基调

2.2 课程开发的ADDIE模型

2.2.1  分析阶段

2.2.2  设计阶段

2.2.3  开发阶段

2.2.4  实施阶段

2.2.5  评估阶段

学员框架性掌握课程开发框架

3、课程目标设定与结构化逻辑（120M）

3.1 沙漠求生体验活动

3.1.1  莫忘初衷

3.1.2  结构化思维

3.1.3  MECE原则

结构化思维能力培养

3.2 课程目标的等级

3.2.1  表现性目标

3.2.2  愿景性目标

界定目标等级，从而决定内容的取舍

3.3真实培训需求挖掘

3.3.1  调研访谈

3.3.2  调研问卷

3.3.3  头脑风暴

掌握各种信息收集方式：专业需求调研表

3.4 需求界定

3.4.1  公司需求

3.4.2  部门需求

3.4.3  个人技能需求

有效界定需求的层级

3.5 需求如何转化成目标（KASH模型）

3.5.1  知识

3.5.2  态度

3.5.3  技能

3.5.4  习惯

从四个维度拆解训练目标

3.6 行动学习

3.6.1  挖掘课程需求

3.6.2  修订课程目标

3.6.3  小组汇报

3.6.4  老师点评

确定实务案例的课程目标

5、课程内容开发

（90M）

5.1 起名字

5.1.1  震撼主标题

5.1.2  清晰副标题

突破平铺直叙的常规

5.2 内容逻辑设计

5.2.1  传统型逻辑

5.2.2  流程型逻辑

5.2.3  情景型逻辑

5.2.4  并列型逻辑

课程整体结构化设计

5.3 内容选择标准

5.3.1  理性内容

5.3.2  感性内容

5.3.3  讲故事的逻辑

确定课程内容

5.4 行动学习

5.4.1  实务案例的内容编排

掌握基本方法

6、PPT制作（90M）

6.1 基本原则

6.1.1  结构化设计

6.1.2  图表化表达

6.1.3  动态化呈现

掌握基本原则

6.2 PPT模板

6.2.1  模板的选择

6.2.2  母版的设计

PPT基调的确定

6.3 PPT文字排版

6.3.1  对齐、聚拢、降噪、统一、对比、留白

PPT文字的原则

6.4 PPT禁忌

6.4.1  word搬家

6.4.2  堆积图表

6.4.3  五颜六色

6.4.4  逻辑不清

消除常见问题

6.5 行动学习

6.5.1  学员PPT小组检视

6.5.2  小组PPT大组展示

6.5.3  讲师点评

1、阶段成果展示（30M）

1.1实务案例内容展示

1.1.1 案例发表

1.1.2 导师点评

实际任务结合

1.2实务案例PPT展示

1.2.1 案例发表

1.2.2 导师点评

实务案例解析

2、培训方法设计（150M）

2.1 成人学习特点

2.1.1  成人学习优势

2.1.2  成人学习劣势

2.1.3  成人学习期待

2.1.4  成人学习的过程

掌握成人学习特点

2.2  五星教学法

2.2.1  加涅的九个条件

2.2.2  五星-聚焦问题

2.2.3  五星-激活旧知

2.2.4  五星-论证新知

2.2.5  五星-应用新知

2.2.6  五星-融会贯通

从原理上深入理解成人学习的过程和课程设计的基础

2.3 成人培训丰富的教学方法

2.3.1  讲授法

2.3.2  体验式教学（展开）

2.3.3  案例法

2.3.4  研讨法

2.3.5  角色扮演法

2.3.6  行动学习法

2.3.7  参观考察法

剖析各种学习方法的剖析与示范

2.4 教学形式剖析

2.4.1  教学形式与效果

2.4.2  教学形式与刺激度

2.4.3  学员状态与形式

2.4.4  课程节奏设计

2.4 行动学习

2.4.1 实务案例的教学方法设计

综合方法的组合运用

3、课程包制作

（15M）

3.1 课程包内容说明

3.1.1  课程经理人包

3.1.2  课程班主任包

3.1.3  课程讲师包

3.1.4  课程学员包

3.1.5  学员反馈包

3.1.6  相关素材包

课程包的六大类别

3.1 讲师手册

3.1.1  讲师手册形式

3.1.2  讲师手册要素

制作讲师手册

3.2 案例手册

3.2.1  案例目的

3.2.2  案例背景

3.2.3  案例操作步骤

3.2.4  案例讨论问题

3.2.5  案例讲评要点

编写案例手册

4、基本授课技巧（180M）

4.1 自信呈现

4.1.1  成功开场

4.1.2  有力收场

4.1.3  处理紧张情绪

4.1.4  声音清晰

4.1.5  仪态得体

4.1.6  时间恰当

从讲师自身出发在授课层面应具备的基本技能

4.2  互动式授课技巧基本流程

4.2.1  引导

4.2.2  研讨

4.2.3  分享

4.2.4  总结

4.2.5  关联

把握互动式授课的基本流程框架

4.3  互动式授课基本技能

4.3.1  主题设计能力

4.3.2  引导提问能力

4.3.3  小组促动能力

4.3.4  总结关联能力

掌握基本的引导能力

4.2 互动式课技巧

4.2.1  体验活动的技巧

4.2.2  案例分析的技巧

4.2.3  情景演练的技巧

结合具体的引导方式强化基本流程和引导能力

4.3 行动学习

4.3.1  现场演练

4.3.2  示范点评

4.3.3  作业练习

学员进行现场演练和课后作业的练习

1、课程回馈要领讲解（30M）

1.1 自我回馈要领

1.1.1 描述此刻的心情

1.1.2 自我感觉不错的点

1.1.3 可以做的更好的点

1.1.4 下次重点发挥的点

引导学员自我回顾的能力和觉察力

1.2 为他人回馈要领

1.2.1 首次肯定对方

1.2.2 做的好的地方

1.2.3 给我启示的地方

1.2.4 可以做的更好的点

1.2.5 给对方的具体建议

引导学员学习观察和回馈他人授课的能力

1.3 内容回馈要点

1.3.1 内容是否围绕目标

1.3.2 内容逻辑是否清晰

1.3.3 理性与感性的比例

练习学员观察和点评技能

1.4  形式回馈要点

1.4.1 教学形式设计合理

1.4.2 设计的亮点

1.4.3 契合五星教学法

从教学设计的维度观察课程的表现

1.5  PPT回馈要点

1.5.1 基本要领是否符合

1.5.2 有哪些亮点

1.5.3 是否有严重缺失

从PPT的角度评估

1.6 授课技巧回馈要点

1.6.1 自我介绍

1.6.2 自信、热情、状态

1.6.3 声音

1.6.4 仪态

1.6.5 互动技巧

从授课角度体验讲师的各项表现

2、学员演练回馈（每人25-30分钟，每天大约完成12名左右）

2.1 准备动作

2.1.1 抽签排序

2.1.2 集中COPY课件

2.1.3 做好记录、回馈安排

做好前期充分准备

2.2 学员呈现

2.2.2 课程说明8分钟

2.2.3 关键环节示范7分钟

总体介绍课程设计思路结合关键环节授课示范进行展示

2.3  回馈

2.3.1 自我回馈1分钟

2.3.2 同组回馈1分钟

2.3.3 其他组回馈3分钟

2.3.4 讲师点评5分钟

每个人结束有10分钟回馈点评时间

一天完成12名左右点评

3、总结关联

3.1 学员发表

3.1.1 学员小组内分享学习收获和改进方向

3.1.2 小组推荐全班分享学习心得

学员分享总结

3.2 讲师总结

3.2.1 讲师就学员表现进行综合性点评

3.2.2 讲师就集中性的问题做回顾和讲解

3.2.3 针对未来工作实务给予关键性建议

讲师总结