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刘虹 国际礼仪认证专家委员会委员
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国际注册高级礼仪培训师； 国家二级心理咨询师； 国际礼仪认证专家委员会 委员； 三年英语讲师经历，曾任职于黄河科技大学； 七年大型外企经历，曾任职于美国柯达、美国天合等知名外企； 五年培训师经历，致力于商务礼仪、沟通、压力管理等领域。

微信关注老师:  刘虹

  • 级  别： 知名讲师
  • 教  龄：
  • 常驻地： 上海市上海市
  • 约课电话： 13073169553
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主讲课程 • SPEAKER

商务礼仪与人际沟通的艺术

  • 培训课时:2天 上课方式 线下课程 5.0分
  • 参  考  价： ￥24000元/2天
    • 关注（0人）
    • 商务礼仪与人际沟通的艺术
培训方式 内训课 培训人数 0
培训对象 新员工 培训课时 2天，6小时/天
是否认证课 否    
  • 标准大纲

课程介绍

沟通技巧课程大纲：

一、沟通的结构分析

1、沟通的意义、目标、本质、结构

2、沟通四要素

3、沟通的原则

培训方式：讲授、案例、体验、讨论

核心是：让学员深刻理解沟通的本质和沟通之外的沟通

课时：1.5小时

二、沟通对象分析

1、视觉型

2、触觉型

3、听觉型

培训方式：讲授、案例、讨论、演练

核心是：掌握水性文化，跟不同的人采用不同的沟通要素

课时：1.5小时

三、沟通技巧训练

1、沟通倾听技巧训练

2、沟通表达技巧训练

3、沟通互动技巧训练

培训方式：讲授、案例、演练、体验

核心是：掌握沟通技巧并尝试应用

课时：1.5小时

四、沟通实施步骤和时位观念

1、沟通的实施步骤

2、易经中的时位观念启示

3、向上、向下、平行沟通的关键点

培训方式：讲授、案例、讨论、演练、体验

核心是：树立时位观念，并根据沟通技巧的目的、时机、对象、空间采用不同沟通技巧。

课时：1.5小时


优势特色

本课程通过易经中“时、位、应、中”引入沟通的目的和沟通的时、位、空、应技巧，分析人们沟通的目的、沟通的结构、沟通的对象、沟通的时未来让职业人士了解沟通的本质，并在分析过程中熟悉掌握沟通技巧。
课程强调掌握沟通技巧的重要性，更强调应用沟通技巧的目的、时机、对象、空间，使职业人士能够通过沟通的本质去看待沟通技巧

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所选课程：商务礼仪与人际沟通的艺术
主讲老师：刘虹
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讲师姓名：刘虹
讲师课筹：0元/1天