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贺炜明 实战型咨询式培训师
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实战型咨询式培训师； 浙江省精细化管理示范企业评审组成员； 浙江省精细化管理培训系列课程指定讲师； 杭州市经济管理培训中心等机构特聘培训讲师

微信关注老师:  贺炜明

  • 级  别： 知名讲师
  • 教  龄： 5-10年
  • 常驻地： 浙江省杭州市
  • 约课电话： 13073169553
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主讲课程 • SPEAKER

质量零缺陷管理

  • 培训课时:1天 上课方式 线下课程 5.0分
  • 参  考  价： ￥15000元/1天
    • 关注（0人）
    • 质量零缺陷管理
培训方式 内训课 培训人数 0
培训对象 管理层 培训课时 1天，6小时/天
是否认证课 否    
  • 标准大纲

课程介绍

质量零缺陷管理

一、            质量意识

1、质量的定义

2、质量是顾客导向

3、质量与经营的关系

4、质量三环

5、质量并非万能

6、传统的质量观念

7、质量的现状

8、目前的公司质量现状

9、质量目标

10、            案例：国内某知名企业的质量意识

二、            质量分析改进

1、质量的持续改进

2、柏拉图：寻找可改善点

3、头脑风暴：找寻改善的可能原因

4、鱼骨图：找到主要原因

5、5WHY：分析主要原因的起因

6、8D：采取措施

7、其它质量工具

8、实作：公司质量问题的统计、分析及预防

三、            零缺陷质量管理

1、零缺陷的起源

2、零缺陷的现状

3、零缺陷的概念

4、零缺陷的改进：改进的十四个步骤

5、零缺陷过程模式：通过确保过程提升最终质量

6、实作：创建过程模式及质量改进

四、            零缺陷质量文化

1、何为零缺陷文化

2、创造零缺陷文化

3、零缺陷文化导纲

4、零缺陷文化红线

5、零缺陷的三个需要

6、质量文化的三条红线

7、三个需要

8、案例：某集装箱厂的质量文化

 


 


优势特色

                   

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所选课程：质量零缺陷管理
主讲老师：贺炜明
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讲师姓名：贺炜明
讲师课筹：0元/1天