课程大纲

课程实施计划   

内容纲要   重点内容   内容目标   辅助授课方法   时间分钟   

案例   讨论   

课程导入               10分钟   

1、部门经理经常应具有的人力资源管理意识   公司级团队组合   加强部门经理角色意识，提升其对人力资源管理的认知         1小时   

部门经理的人力资源管理         

部门经理的“坏人”角色         

人力资源管理技能助力部门经理走向成功         

2、部门经理应了解的人力资源政策   公司的人事规章   对人力资源管理体系形成系统思考         1小时   

现行的人力资源工作流程         

人力资源部门职能和权限范围         

部门人力资源管理工作范围         

人力资源部门对非人力资源部门提供的协助         

3、部门经理常做的人力资源管理工作   营造良好工作氛围   提升部门经理的人力资源管理技能         2小时   

熟悉每一个下属         

培训和辅导下属         

纠正下属不良行为         

科学的工作分工         

公平的资源分配         

保持有效沟通         

做好团队管理         

4、部门经理应做的人力资源规划   部门人力需求诊断   制定科学的用人计划         1小时   

部门目标制订与人力资源规划         

人力规划常见问题的分析         

5、高效率人力资源的运用   核心员工与非核心员工   提升部门内人力资源的异常管理         1小时   

人员工作调整的系统思考         

弹性人力的运用         

6、部门人员招聘的前期准备   招聘时机的选择   明晰部门经理在招聘中的职责         0.5小时   

配合人事部门的行政流程         

如何通过简历看本质         

7．面谈甄选的技巧   设计和实施结构化面试和非结构化面试   提升部门经理的“识人”技巧         1小时   

如何分析应聘者的回答         

面谈问题案例分析         

8．部门员工的入职导引   新进人员的入职培训   提升部门经理使新员工融入组织的能力         0.5小时   

实施有效的在职培训         

建立岗位培训的体系         

9. 在职培训的指导方法   在职培训的五步法   提升部门经理对下属的培训和辅导技巧         1小时   

指导建立科学的工作模式         

开展有效的团队学习         

激励员工的自我学习         

建立岗位的培训与发展体系         

10．有效开展部门绩效考核   与员工共同制订目标   提升部门经理绩效考核的认识及培养相关的考核技能         1小时   

激励员工达成目标         

做好绩效考核的评分         

做好绩效考核面谈         

11. 公平薪酬的建立   搜集并提供资料   提升部门经理对薪酬设计的技能         1小时   

部门内部薪资要公平         

业绩奖金的设计技巧         

12．员工离职的应对   员工离职预警   提升部门经理对员工离职的管理水平         1小时   

员工离职的动机分析         

倾听与沟通         

传达与协调         

离职的面谈技巧         

课程总结   答疑与分享