招聘面试技巧-金牌面试官

为什么我们一直招不到人？新人上岗后，才知面试判断有误！团队配合出现问题，后悔用人不当！

《招聘面试技巧-金牌面试官训练》课程贯穿招聘全流程，围绕招聘需求分析、测评工具选用、简历筛选、面试问题设计、面试访谈5大部分系统地阐述了面试选拔技巧。通过本课程的学习，用人部门的主管能够基本掌握面试选拔的技巧。

课程目标

Ø  了解胜任力模型构建的常用方法，能在面谈或行为观察中区分素质能力的等级；

Ø  了解情景模拟、行为面谈和心理测评等常用工具，掌握工具选用的原则；

Ø  能基于胜任力要素设计面试问题；

Ø  能运用行为面谈STAR技术，辅助肢体语言识别技术挖掘候选人能力并作出相对精准的评价。

课程特色

Ø  从需求层面把握人才评价的维度和关键要素，。

Ø  了解常用的人才测评工具。

Ø  讲述了简历筛选技巧、面试行为访谈STAR技巧、肢体语言识别技巧，即学即用。

授课方式

Ø  讲授、游戏、练习、小组讨论、角色扮演、案例分析、录像观摩、故事分享……

授课对象：

Ø  各层级管理干部、从事招聘工作1年左右的HR

授课时长：

Ø  6学时

教学提示：

Ø  课程对象主要针对专业/技术/营销管理者设计，对资深HR从业者来说稍浅显，属于初级面试官的课程。

Ø  已经系统学习过以下内容的学员，再次学习本课程作用不大，重点是练习。

Ø  缺乏全面、认真的课前需求分析，特别是缺少对学员的需求和心理预期了解，课程质量存在较大风险。

课程内容

一、    我们需要招什么样的人？

²  从哪些维度来看人？

²  高绩效产出的核心要素是什么？

²  我们的“人模”长什么样？

²  素质模型演练：沟通能力的定义、构建及分级描述

二、    如何选用测评工具和方法？

²  什么是人才测评？

²  人才测评有哪些工具和方法？

ü  评价中心

ü  无领导小组讨论

ü  公文筐测试

ü  角色扮演

ü  演讲与情景模拟

ü  行为面谈法

²  如何选用人才测评技术？

三、    如何做候选人的初步筛选？ （可略讲或省略）

²  如何从简历中看出“蛛丝马迹”？

²  如何从声音中判断候选人？

四、    如何设计面试问题？

²  面试提问该如何分工？

²  面试提问有哪些常见形态？

²  如何设计基于素质的提问？

²  课堂演练：XX岗位素质面试问题设计

五、    面试访谈技巧

²  启动面试准备

²  面试提问与沟通

ü  面试访谈及追问技巧

u  行为面试STAR技巧

u  案例分析：该访谈是否符合STAR技巧？

u  课堂联系：STAR技巧书面练习

u  行为事件访谈技巧

ü  五种面试沟通策略

ü  7种提问误区与范例

u  课堂练习：样例问题的分析与判断

ü  课堂演练：模式面试场景进行STAR技巧演练

²  微表情识别

ü  微表情观察的目的

ü  面试过程中常见微表情图例

ü  视频教学：微表情的学习与分析

ü  如何判断候选人信息的真实性？

六、    回顾与答疑

课程特色

Ø  从需求层面把握人才评价的维度和关键要素，。

Ø  了解常用的人才测评工具。

Ø  讲述了简历筛选技巧、面试行为访谈STAR技巧、肢体语言识别技巧，即学即用。