课程大纲

第一单元：思维的优势-转变思维面对问题

一、思维是一种新型生产力

思维的主导性优势-转变思维的力量

理性思维流程

情境分析

原因分析

创新方案

决策制定

计划分析

有策略地思考

改变面对问题的态度

突破性思维变革

突破性思维的三个语言层面

问题的期望与偏差

心智与直觉的共同指向

第二单元：情景分析技巧 

一、你关注的关键问题是什么？-关注焦点可以区分、细化吗？

二、问题解决的过程？-目标与现状的差距

三、在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么？-紧迫性和重要性

四、现在应该采取什么措施？-处理问题的四个步骤

确定并列出每件事和问题

将各问题相互分离出来

确认处理事情的次序

选择适当的思维技巧

五、运用情景分析思维模式的关键能力是什么？如何学会区分事实和意见？

六、全景案例+落地工具: 脑力激荡法,+KJ法+ 5W2H等 

第三单元：原因分析技巧

一、您所关注的问题与观察到的事实是什么？

二、结构性原因分析核心四步过程

描述问题-如何全方面描述问题？

确认最佳的比较方法-如何确定比较的事实是什么？如何确定最佳的比较方法？

寻找线索-如何辨别独特的差异与变化？ 

总结可能的原因并加以证实-如何证实及检测可能的原因？选择最可能的原因

三、问题分析的应用工具（选讲）

比较法（重点讲）

特性要因图法

关连图法

系统图法

问题树法

四、问题的真因确认（选讲）

排除法

关连图法

相关统计方法

检查表

五、全景案例+落地工具: 比较法，特性要因图,关联图,排除法,系统图,问题树

第四单元：创新解决方案技巧

一、设计标准要简单有效

二、富有创造力

三、创新的步骤

描述创新的目标

建立设计标准

出主意的想法

建立可能的解决方案

四、进行头脑风暴法思维

五、全景案例+落地工具:流程图、标准书 

第五单元：决策制定

一、您想决定什么？您决策的标准是什么？

二、决策制定技巧

阐明决策目的

确定决策的标准

建立与比较决策方案-与标准相比较，您的替代方案是什么？

确定与风险的评估、权衡-每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么？

给希望标准评分,做出决策。

三、解决对策顺序判定原则

四、全景案例+落地工具:决策矩阵法+加权指数法

第六单元：计划分析

一、计划中使用的标准或关键步骤是什么？

描述计划的目标-确定必要的任务、职责及时限。

辨别可能出现的潜在问题与机会

怎样预防问题与增加可能的机会？

应急方案是什么？何时启动应急方案？

二、计划执行技巧

如何预防执行过程中可能出现的问题

强化管理、提升执行力

及时掌控、检讨修正计划

及时反馈、充分沟通。

三、全景案例+落地工具: 计划分析工作表+查检表

课程目标及收益

一、 掌握思维的优势，了解理性思维的流程，进行有策略的思考和决策，找到解决方案。

二、 掌握理性思维的五环技术：情景分析-原因分析-创新方案-决策制定-计划分析

三、 对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案，其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。

四、 掌握理性思维方式的学习与锻炼；提供系统的、整体的问题分析方式与解决架构；

五、 掌握分析问题的思路、方式、方法；以积极态度寻找解决问题的方法，制定解决方案；

六、 指导学员问题分析的有效技巧，提高决策质量；

七、 学会处理复杂问题原则性把握和理性思维，帮您从现象分析中发现关键的问题，确定关注焦点，确立优先顺序，采取有效措施，设定优先顺序；

课程特色及方式：

一、 体验活动导入，身心感受创新，原理深入讲解

二、 思维碰撞分享，互动学习参与，迷你案例研讨

三、 小组观点竞赛，聚焦中心主题，付诸行动实践