多年礼仪培训实战经验，专注于企业礼仪和服务课题的研究;杨建英一直站在培训最前沿，足迹遍及全国各地。积累了完整、丰富的实战经验，并形成了务实落地的培训风格。

曾在多家省级媒体发表专业类文章《打开服务之门》《服务的品质》《服务是最有力的营销》《礼·法·和谐》《礼貌是人与人之间最美的距离》

被受训者誉为：“中华礼文化优秀传承者”“推动服务革命的培训师”;

擅长现场情景案例分析，主张案例是从客户中来，到客户中去，最大限度的还原工作情景；采用最新的教学教法翻转式课堂教学，使学员充分的参与和感悟，并获得真正的成长。

本人兴趣爱好广泛，倡导礼仪是为了让我们成为更好的人，成为立于天地之间大写的“人”。

【主讲课程】  

礼仪类：商务礼仪   服务礼仪   销售礼仪   职业素养提升   服务实战训练

服务类：服务质量提升     服务规范流程优化  

【咨询项目】

      企业服务管理实战专项培训

【培训特点】   

原创性量身定制课程，注重实操和情景演练、现场案例点评、课程细节精雕细琢。

【培训客户】

民生银行、中国银行、工商银行、华夏银行、辽宁朝阳银行、郑州银行、包头村镇银行、中国人保、宁夏西吉联社、贵州水城联社、山西晋商银行、甘肃兰州联社、甘肃永昌联社、甘肃天水联社、山东省联社、山西省联社、榆次农商行、邮储集团新余分公司、邮储集团太原分公司等。山西证劵、中国移动、河北移动分公司、山西恒通担保公司、山西通达汽车专营店、山西德源胜商贸公司、太原人才大市场、晋瀚人才市场、山西国宗贸易有限公司、山西志华国振公司、山西静安锅炉、山西爱尔眼科医院、太原九州皮肤病医院、山西航天信息公司等