多年礼仪培训实战经验,专注于企业礼仪和服务课题的研究;杨建英一直站在培训最前沿,足迹遍及全国各地。积累了完整、丰富的实战经验,并形成了务实落地的培训风格。 曾在多家省级媒体发表专业类文章《打开服务之门》《服务的品质》《服务是最有力的营销》《礼·法·和谐》《礼貌是人与人之间最美的距离》 被受训者誉为:“中华礼文化优秀传承者”“推动服务革命的培训师”;擅长现场情景案例分析,主张案例是从客户中来,到客户中去,最大限度的还原工作情景;采用最新的教学教法翻转式课堂教学,使学员充分的参与和感悟,并获得真正的成长。本人兴趣爱好广泛,倡导礼仪是为了让我们成为更好的人,成为立于天地之间大写的“人”。【主讲课程】 礼仪类:
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