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郭弈翎 高端商务礼仪顾问
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南开大学心理学专业研究生，主攻应用色彩心理学；曾师从世界顶级社交与商务礼仪大师、全球皇室礼仪顾问、GENIESSE世界纪录唯一纪录保持者—Mr. WilliamHansen；中国形象设计协会、AACTP。

微信关注老师:  郭弈翎

  • 级  别： 知名讲师
  • 教  龄：
  • 常驻地： 上海市上海市
  • 约课电话： 13073169553
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主讲课程 • SPEAKER

高端商务礼仪塑造

  • 培训课时:1天 上课方式 线下课程 5.0分
  • 参  考  价： ￥12000元/1天
    • 关注（0人）
    • 高端商务礼仪塑造
培训方式 内训课 培训人数 0
培训对象 管理层 培训课时 1天，6小时/天
是否认证课 否    
  • 标准大纲

课程介绍

高级商务礼仪接待与宴请课程大纲：
一、个人职业形象塑造
1、个人形象的原则：职业精神、个人素养
2、商务着装的原则(女士、男士)：个性原则、和谐原则、TPO原则；
3、常见着装误区点评；
4、举止礼仪：站姿、坐姿、行姿、蹲姿等
二、商务接待的礼仪
1、日常商务接待工作
问候（称呼、礼节、握手鞠躬）
接引（步行、乘车、搭乘电梯、）
交流（介绍、称谓）
名片交换
2、外交礼仪
东西方礼仪文化比较、国际商务礼仪基本理念、适用范围、特征及原则;外交礼仪中的禁忌
3、商务交往中的馈赠礼仪
纪念品和礼品、礼品选择、赠送时机、赠礼禁忌
案例分析：
三、商务宴请礼仪
1、商务宴请的程序
1）确定宴请对象、规格和范围
宴请对象、规格和范围的依据是宴请的性质、目的、主宾的身份、
国际惯例等
种类：正式宴会；便宴；餐会；酒会；茶会；工作餐
中餐：摆台、餐桌、入座礼仪、开宴时刻等
西餐：摆台；着装；程序；上菜顺序；服务礼仪；伴餐酒的选点；餐巾的用法
2）确定宴请时间、地点
3）邀请
宴会邀请可书写请柬、面对面或电话邀请
4）订菜
喜好与禁忌（宗教禁忌、民族禁忌、职业禁忌、健康禁忌、口味禁
忌等）
5）席位安排
6）现场布置
7）餐饮禁忌
2.商务宴请技巧处理
1）致辞
欢迎辞祝酒辞欢送辞答谢辞
2）劝酒、喝酒、拒酒
3）如何调节气氛？
4）如何达成宴请的主要目的



优势特色

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所选课程：高端商务礼仪塑造
主讲老师：郭弈翎
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讲师姓名：郭弈翎
讲师课筹：0元/1天