一、课程背景

精细化管理是由过去的粗放型管理向集约化管理转变，由传统的经验管理向科学化管理转变。精细化管理是管理者用来调整产品、服务和运营过程的技术方法。它以专业为前提、技术化为保证、数据化为标准、信息化为手段，把服务者的焦点聚集到满足被服务者的需求上，以获得更高效率、更高效益和更强竞争力。

二、课程提纲（大略）

第一篇: 认识管理

1、企业管理发展的三个阶段

2、管理与管理者的特质

3、经验管理

4、企业领导人的必备能力相对重要性比较

5、中西方财富观

第二篇：走向精细化管理

1、丰田生产系统（TPS、丰田模式）

2、企业精细化管理实施方案

（1）、利用平衡记分卡的方法实施目标管理

（2）、目标的SMART原则

（3）、流程优化和管理的目视化

（4）、有效的业绩管理机制

（5）、学习型组织的建立

（6）、员工参与和持续改进的文化

第三篇：班组精细化管理

第一节  班组设备精细化管理

1、设备的有效管理

2、设备管理的误区

3、设备故障的原因

4、处理设备故障的基本步聚

5、全面生产维护(TPM)

6、设备管理中的分工与配合

7、设备管理与质量、成本、安全的关系。

第二节  班组安全精细化管理

1、班组安全管理制度制定

2、班组安全管理的目标

3、实施安全管理制度

第三节  班组成本精细化管理

1、杜绝班组管理中的浪费

2、浪费的数据收集与分析

3、消除浪费的方法（PDCA-SDCA）

4、分解成本指标到班组、员工

5、制定控制成本的流程和方法

6、制定、落实与产量、质量、薪酬相挂钩的成本考核办法

第四节、班组作业精细管理

1、作业优化与改善

2、班组作业计划编制

3、班组作业计划执行

4、班组作业计划的调整

5、作业中的目视管理

6、作业中的看板管理

第五节、班组质量精细化管理

1、班组质量的内容

2、质量数据的收集方法

3、质量分析的技巧

第六节、班组现场精细管理

1、走动式管理

2、日清日高管理法

3、5S管理法

4、5S日常管理内容

第四篇  提升员工在精细化管理中的执行力

1、精细化工作方式的建立

2、技能专业化

3、操作流程化

4、目标数据化

5、结果考核化

6、有效对策标准化

注：以上非《精细化管理》全部内容，以授课实际为准

课程受益

1、精细化管理是以精细操作和管理为基本特征，通过提高员工素质，克服惰性、控制企业滴漏，强化链接，协作管理，从而提高企业整体效益的管理方法。

2、精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个管理者都要到位、尽职。第一次就把工作做到位，工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及时纠正，及时处理等等

3、精细化管理就是要用具体、明确的量化标准取代笼统、模糊的管理要求，把抽象的战略、决策，转化为具体的、明确的发展举措。