《银行家高水平沟通四大工具场景应用》
- 培训课时:1天 上课方式 线下课程 5.0分
- 参 考 价: ¥18000元/1天
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微信关注老师: 张怀
| 培训方式 | 线下课程 | 培训人数 | 0 |
| 培训对象 | 管理层,决策层 | 培训课时 | 1天,6小时/天 |
| 是否认证课 | 否 |
课程内容:
第一章:沟通场景与沟通难题
案例分析:徒弟被打
情景演练:沟通高手过招
沟通能力是银行家的核心能力
沟通水平“三级”跳
第二章:工具1:DISC辨人格、“闻味道”
你只需和四种人打交道
工具:DISC工具简介
对DISC不同属性的沟通方法
案例应用:看行为、辨型号
三、工具2::约哈里窗口查背景、调频率
工具:约哈里窗口
工具使用要诀
案例应用:一次非正式交流
四、工具3:ORID助你有效表达
工具:ORID解释
案例:ORID在会议研讨中的运用
案例:ORID在人际沟通中的运用
演练:运用ORID
五、工具4:SPIN助力高效说服
工具:SPIN解释
SPIN在方案销售中的运用
SPIN在教练式沟通中的运用
应用:SPIN与FABE
Q&A
课程大纲(精华版)
一、沟通疼点:
不识庐山真面目---彼此不解对方的心灵语言
不能觉察沟通情景---无法权衡拿捏沟通尺度
容易情绪失控---缺乏心平气和的表达
在付出极大努力之后遗憾以失败告终---缺乏有力的说服
二、课程收益:
四个工具、四把金钥匙
案例分析---从根本上把握工具背后的原理
情景演练---促进工具的实际灵活运用
三、课程对象
适合银行所有部门的中高层管理人员
企业中高层管理人员
四、课时:1-2天,每天6H
五、训练方法:
案例研究、角色扮演、分组讨论、讲授等