企业文化与品牌建设（3天）

课程简介：企业最高、最终的管理形态是文化管理，只有优秀、健康的企业文化才能造就卓越、伟大的企业。新时期，许多企业文化管理者都认识到了企业文化的重要性，但却对企业怎么建设优秀文化感到无从下手，觉得文化神秘莫测。本课程设计就是为了帮助管理者以全方位的视角正解理解企业文化，明白文化建设、管理中的是与非，掌握企业文化变革、建设的有效方法和步骤，从而在实际工作中正确灵活运用，成功打造卓越企业。

本课程最后还探讨了文化的外化—品牌建设的要点。

课程对象：各类管理、技术、专业人员

课程时长：18课时（3天）

课程大纲：

一、什么是企业文化

1、管理的终结与领导力、文化的兴起

讨论：中、日、美管理的不同特征

案例：三星公司的7S模型

2、企业文化的主要内涵

3、理解企业文化的基本要素

4、企业文化的典型类型

5、影响企业文化的内外因素

6、企业文化的重要作用与生动比喻

7、流行的各种企业文化误区

8、文化与CIS及品牌的关系

二、文化的层次和具体内容

1、企业文化的四个层次（洋葱模型）

2、使命、愿景、价值观

ü  价值观驱动的组织

ü  什么是使命、愿景、价值观

讨论：著名公司使命、愿景、价值观特点

案例：阿里巴巴文化的演变

ü  怎么制定、实施组织使命、愿景、价值观

3、公司管理理念与公司精神

4、制度文化和行为规范

ü  审计制度、行为规范中的文化因子

ü  把文化注入制度和行为中

5、企业文化的物质层：要点与误区

6、仪式、英雄、故事、口号

ü  仪式、英雄、故事、口号的重要性

ü  设计仪式、英雄、故事和口号

ü  各种有效的表现形式

著名企业文化建设案例：惠普之道

三、企业文化中的悖论

1、等级化与民主化

2、专业与综合

3、变革与稳定

4、集权与分权

5、个人价值与集体价值

6、效率优先与风险控制

7、成本领先与价值领先

8、绩效考核与管理

讨论：互联网时代文化的特点

四、优秀的企业文化与失败的企业文化

1、 失败企业文化的典型特征

2、以人为本是企业文化的本质

3、承诺与信守承诺是企业运行的起点

4、责任意识是企业文化的基础

5、高绩效是企业文化建设的目标

6、新环境对企业文化的新要求

7、推动文化变革的方法和步骤

剖析：形塑造宜家价值观的九个理念

五、组织氛围与企业凝聚力

1、良好组织氛围的形成

2、怎么提高组织的凝聚力

3、提高成员忠诚度的方法

案例：海底捞的亲情文化

4、企业文化冲突处理

ü  常见的文化冲突

ü  处理冲突的有效对策

ü  办公室政治

ü  怎么减少直至消除办公室政治

案例：西南航空公司“关系”

六、建设企业文化的步骤和要点

1、文化审计诊断的模型

2、明理、取势、优术

3、优秀文化因子的提取方法

4、宣传、策划、推动与落实

5、文化建设的组织保障

6、群众参与企业文化建设

7、企业文化建设绩效评估

案例：华为文化形成的过程

七、品牌的十二个要点

1、品牌是信仰

2、品牌是资产

3、品牌诊断与定位

4、品牌规划与愿景

5、品牌传播

6、广告与品牌

7、品牌与整合营销

8、互联网下品牌运作

9、品牌风险与危机处理

10、品牌组合（家族）

11、品牌老化与革命

12、品牌链接（延伸）

企业最高、最终的管理形态是文化管理，只有优秀、健康的企业文化才能造就卓越、伟大的企业。新时期，许多企业文化管理者都认识到了企业文化的重要性，但却对企业怎么建设优秀文化感到无从下手，觉得文化神秘莫测。本课程设计就是为了帮助管理者以全方位的视角正解理解企业文化，明白文化建设、管理中的是与非，掌握企业文化变革、建设的有效方法和步骤，从而在实际工作中正确灵活运用，成功打造卓越企业。