金牌课程

《沟通与管理沟通》

课程背景

面对工作下属有抵触，同事不配合；目标好像只是领导的目标，而员工只关心自己能拿多少钱；上有政策下有对策，再多的制度也有人钻空子；面对公司的考核很多人都是无所谓的态度……

这一系列的问题其实都是“领导无力”所造成的，而沟通在其中占据了很大的比例，那么，到底什么样的沟通，可以帮助管理者激活团队和组织，使员工能够创造性工作，而不是被动完成任务；使员工能够主动超越目标，而不是应付考核；使人与人之间更顺畅的沟通，更默契的配合？《沟通与管理沟通》课程从组织、文化、人性、制度、工具、技巧等层面对企业管理过程中面临的实际问题进行深刻剖析，并提供具体的工具与方法，使组织内部沟通更加有效，从而更有效的提升管理者的领导力，推动企业管理升级。

课程受益

Ø  了解人际沟通与管理沟通的本质区别；

Ø  找到管理者管理沟通不足的深层次原因；

Ø  掌握工作中沟通的基本原则与技巧

Ø  掌握提升团队的主动能力、学习能力、创新能力和执行能力的沟通方式

Ø  掌握激活团队，塑造良好管理氛围的方法与工具

培训对象及课时

Ø  企业中高层管理者

Ø  1天（6小时）

课程纲要

第一单元：沟通与管理沟通

Ø  沟通的重要性

Ø  什么是有效沟通

Ø  接收与接受

Ø  沟通的两个优势逻辑

Ø  沟通的最大障碍在哪里

Ø  沟通的第一原则与通道

Ø  管理沟通

Ø  人际沟通与管理沟通的本质区别

第二单元：如何做好管理沟通

Ø  职能驱动无力带来的沟通障碍

Ø  团队发展于沟通产生的矛盾

Ø  团队管理功能欠缺给沟通带来的问题

Ø  中国式管理的思考

Ø  高效管理沟通的逻辑

Ø  管理中高效沟通的三个转变

Ø  如何实现双赢

Ø  如何满足员工没说出来的需求

Ø  统一价值观才是沟通的王道

第三单元：如何构建管理沟通平台

Ø  构建管理沟通的工具集

Ø  组织学习工具

Ø  环境搭建的七个工具

Ø  日常化管理工具

Ø  透明化管理工具

Ø  了解人际沟通与管理沟通的本质区别；

Ø  找到管理者管理沟通不足的深层次原因；

Ø  掌握工作中沟通的基本原则与技巧

Ø  掌握提升团队的主动能力、学习能力、创新能力和执行能力的沟通方式

Ø  掌握激活团队，塑造良好管理氛围的方法与工具