【课程目的和收益】Ø 引导学员了解沟通、懂得协作的机理，清除跨部门沟通的障碍Ø 让学员掌握高效管理沟通的四个技巧，在沟通、协作思想观念上发生质的转变Ø 让学员学会完善沟通机制与沟通渠道，提升训练团队协作的能力Ø 了解成功团队的特征；Ø 了解团队常见的几种病态；Ø 了解高绩效团队的核心和基因；Ø 掌握打造高绩效团队的方法和工具；Ø 了解性格与沟通关系的艺术；Ø 掌握与上司、下属、同事和客户沟通技巧和方法；

【课程特点】Ø 系统化的课程内容：研发项目全过程，质量管理、风险管理、配置管理等Ø 简单适用的管理工具与方法，回绝复杂费解的理论Ø 课程中互动式教学、大量的小案例、分析大案例和学员亲自演练，有助于学员理解Ø 丰富的模版、Checklist展示，有助于企业用于具体工作Ø 课程设计根据业界最佳实践和讲师实际经验而设计，避免陷入枯燥的质量理论介绍

【课程特点】Ø 系统化的课程内容：项目全过程，质量管理、风险管理、时间管理等Ø 简单适用的管理工具与方法，回绝复杂费解的理论Ø 课程中互动式教学、大量的小案例、分析大案例和学员亲自演练，有助于学员理解Ø 丰富的模版、Checklist展示，有助于企业用于具体工作Ø 课程设计根据业界最佳实践和讲师实际经验而设计，避免陷入PMI-9大知识领域的理论介绍

【课程收益】Ø 了解目标管理的构思，培养主动工作的意识Ø 把握目标管理的本质，具体内容和实施步骤Ø 掌握目标管理和数值管理的区别Ø 掌握目标管理的事实方法Ø 练习指导部下进行目标管理的能力。Ø 掌握建立目标管理体系的方法；Ø 提高目标管理实施的有效性

【课程收益】通过培训掌握高效会议的基本操作流程；通过培训了解会议效率不高的原因及对策；通过培训掌握会议（会务）准备的要领；通过培训掌握会议中的沟通和反馈技巧；通过培训掌握会议主持人、会议秘书的会议管理技巧；通过培训学会提高会议效率和质量的技巧。

【课程收益】u 让学员对流程的价值有重新认识和理解，认识流程型文化对企业的价值；u 教会学员流程设计技术；u 教会学员如何分层分级管理企业流程，教会学员如何实现流程管理与质量ISO9000体系的融合；u 教会学员流程管理的工具使用，教会学员流程评估审计和优化的技术；u 向学员展示标杆企业流程管理的最佳实践；u 教会学员如何以BPI项目运作方式组织企业的流程优化和重整。u 在教学中还将通过测试和练习，让学员掌握建设流程型企业的重要性，认识到管理者在建立流程文化方面的责任和任务。【课程特点】 本课程将以打造流程型企业为目标，通过对流程的认识、流程设计工具的介绍、流程管理要点分析，教会学员掌握BPI方法，并在课程中实际演练，通过一个完整的BPI项目演练，提升学员流程优化的能力。

【课程收益】u 让学员掌握执行的工具和方法；u 调整参训的心态与状态，把“让你学”变成“我要学”；u 建立员工的凝聚力与感恩企业的心态；u 给团队植入执行基因，让执行成为团队的文化与个人的价值观；u 为执行在企业落地提供有力的保证。【课程特点】l 讲师讲授、案例研讨、角色扮演、行动计划、情境模拟等多样化的方式实施；l 培训成效现场转化：结合企业调研问题诊断，为企业因执行不当问题导致企业效益下降、员工效率低下等问题给出解决措施，帮助企业及时转化培训效果。

【课程特点】 本课程通过结构化的能力体系设计，首先让管理者认识管理本质，将自己从纷繁琐碎的事务性工作解放出来，按照贝森咨询中层管理者能力提升结构化模型，系统性掌握管理的方法与工具，如：目标管理与工作计划、如何解决工作问题、如何授权、如何培育员工、如何进行协调与沟通、如何激励下属、如何铸造高绩效团队。