课程目标：1、 招聘渠道的认识，如何有效进行招聘的每个细节。2、 招聘方法的介绍，各种令你意想不到的招聘方法。3、 重点认识面试实施过程，学会使用有效工具进行面试甄选4、 明确企业各部门负责人在招聘中的主要责任与工作,全面提升人才鉴别能力5、 掌握不同招聘甄选环节的能力要求及熟悉面试官的基本要求和面试技巧6、 系统掌握人才评估的工具和科学方法7、 现场演练，老师指导

课程目标：1、 懂得真正的“理解”和“尊重”2、 从顾客的心理需求出发，优化员工的仪容仪表和仪态，树立专业、亲和的形象，提高员工对自我形象设计与管理的能力；3、 通过了解商务沟通礼仪，能够直接影响客户接待工作，让客户提升专业印象的同时提高对企业的满意度。4、 课程通过礼仪重要性的概述、职业形象，商务会谈、处理投诉四部分进行切入，使学员能够全面接受商务沟通礼仪的提升。

课程收益:1、 最核心的是将全面帮助你在工作和生活中，深入的探究自己内心世界，并快速掌握他人所能接受的沟通方式表达。从而在工作中，成就更加完美的自己，协作他人。2、 通过学习与区分不同人的行为特质，提升对人的敏感度，掌握不同人的行为，提升针对不同人的沟通技巧3、 学会使用DISC工具，让你理解上司的行为与思维模式，自己应该使用那种方式进行沟通协作，使工作更加顺畅高效。