【课程大纲】（课时 2—3 天）

一、管理者胜任的基本素质要求

１、图解管理的二要素

２、思考：影响工作行为表现的素质要素

３、人才三要素（知识、技能、心态）

u 管理者胜任的基本心态

v 忠诚肯干

v 主动负责

v 乐观积极 

v 追求卓越 

v 以身作则 

u 管理者胜任的基本能力（知识＋技能）

v 自我管理

v 人员管理

v 工作管理 

二、管理者的角色认知与管理

1、角色认知

u 上司

u 下属

u 同事

u 公司代言人

2、职责要点

u 承上启下

u 承前启后

u 承点启面

三、高绩效团队打造 

1、对团队的认知

u 古老的寓言故事

u 团队的力量

u 游戏：团队的形成

u 团队的定义

u 思考: 三个臭皮匠顶个诸葛亮，三个诸葛亮顶个什么？

2、打造高绩效团队

u 大雁的启示 （情景展示）

u 高绩效团队的特点

v 清晰明确的共同目标和一致的愿景与承诺。

v  人际关系、沟通气氛和谐融洽。

v  各司其职，角色互补。

v  绩效明，重培训。

v  赏识、肯定、赞美与合作。

v  团队精神与士气高昂。

u 实战游戏演练：打造高绩效团队

v 游戏体验：高绩效团队的特点

v 游戏感悟：高绩效团队制胜的关键

四、高绩效团队致胜的五大关键

1、定目标

2、选对人

3、重培训

4、绩效明

5、多激励

课程完成之后，学员能够：

1. 了解并掌握管理者胜任的基本素质要素

2. 认知并掌握管理者角色及职责的管理要点，并能通过训练强化自我管理意识及自我管理能力的提升。

3. 了解团队的涵义并掌握高绩效团队的特征

4. 掌握高绩效团队建设及打造的要领

5. 领悟世上最顶尖4大组织生存密码并能运用其要领带领一个高绩效团队

6. 理解并掌握高绩效团队制胜的五大关键并能运用四种力实现这五大关键

7. 掌握目标管理的理念、方法及要领，实现目标力的提升。

8. 认知领导力的观念和理念并通过激励、沟通、结果、教练、尊重技术的训练及领导风格的运用，实现领导力的提升。

9. 解并掌握高效执行的要素和要领并通过执行力的训练，实现执行力的提升。

10. 牢固树立“终身学习”的理念，修炼学习的三个真谛和境界，形成团队学习与共享的意识，提升学习力。营造并实现管理者管理能力能够有效复制的传帮带氛围。