微信关注老师: 张巍
课程目的:学员通过本课程的学习,可以掌握如下技能:了解冲突来源及接受冲突问题的正确心态。提升学员面对冲突问题与情绪的处理技巧。了解如何运用相关技巧预防并化解组织冲突。有效规避,缓解冲突,加强交流与合作。 培训方法:讲授、小组讨论、角色扮演、案例分析、团队展示等一系列教学活动。
冲突管理 0
1、大部分问题背后藏着另外的问题,提供三种方法去真正认清问题的本质。2、对解决问题的情况与资源进行分析。3、掌握4种解决问题的技巧与方法。4、两难问题的解决方法。
结构化的7步问题解决方法 0