前言:

现在企业或者政府部门，经常组织召开各类会议，会议开着开着就成了扯皮会、部门间相互推诿、个人间相互攻击等不良想象经常发生。很多企业花在开会上面的时间很多,但是所面临的问题往往都没有得到有效解决;为什么用了那么多时间、精力、财力、人力在会议上面，而很多问题都得不到有效解决呢？经常出现会而不议，议而不决，决而不行，行而不果究其因，大家缺少对会议的准备、贯彻和监督及稽核问责机制所致。

课程目标：

1．通过培训了解会议的目的、种类流程；

2、通过培训了解会议效率不高的原因及对策；

3、通过培训掌握会议中的沟通和反馈技巧

4、让会议主持人学会会议组织与管理技巧；

5、学会会议稽核和监督执行，确保会议决议落得。

课程大纲：

   第一单元   认识会议

1. 认识会议的成本， 

2. 明确会议的目标和诉求， 

3. 十八大会议后留给我们的思考 

4.会议的组织、规范与统筹界定

第二单元   组织会议（凡是要召开的会议 必须有准备）

  1. 确定会议召开的规模与时间 

2. 筛选与会者的名单与召开的长度

3. 选择会议召开的地点、会议现场的座位及布置

4、参与会议人员的工作准备

5、做好会议记录

6、永远不开没有准备的会议，会议最大的成本是时间成本，会议没有结果就是对公司的犯罪，没有准备的会议就等于一场集体谋杀。

第三单元 凡是要召开的会议，必须有主题

1、 开会必须要有明确的会议目的和会议主题，并事先通知与会人员； 

2、 开会不是让大家来喝茶聊天，与会人员必须准备会议记录本和准备本次会议相关资料，发言的要提前准备发言内容。

第四单元 凡是要召开的会议，必须有纪律

1、 专门成立一名会议稽核人员（可以由会议主持人兼容）；

2、 会前宣布会议纪律，对于迟到处罚、对于对于会议不按流程进行要提醒，对于发言带情绪要提醒，对于开小会私下讨论的行为要提醒和处罚，对于在会上发恶劣脾气和攻击他人行为进行处罚；

3、 设定会议时间，准时开始、准时结束：

4、 对每个议程定个大致的时间限制，一个议题不能讨论过久，如不能得出结论可暂放一下避免影响其他议题。

第五单元 凡是要召开的会议，必须有议程

1、 在会议之前要有清晰的会议议程，会议组织单位要在会前书面发给各参加会议的人员，使他们能了解会议的目的、时间、内容等咨询；

2、 会议主持人严格按照会议议程一步步进行会议；

第六单元 凡是要召开的会议，必须有结果

1、 开会的目的就是解决问题，会议如果没有达成结果，将是对大家时间的浪费，故大家都要积极参与到会议议程中来。会议时间最好控制在1.5-2小时以内，并设置 时间提醒，现在还有30分钟，还有10分钟等

2、 会议主持人通过的决议要形成记录，并当场宣读出来确认。

3、 没有确认的结论，可以另行再讨论达成决议并确认后进入执行程序。

4、 会议记录人在会议完成后3小时内完成书面会议记录和会议决议，会议主持人签名后并进行公示。

第七单元 凡是要召开的会议，必须有训练

1、 把会议看成是一种例行的培训。 

2、 让大家学会：如何开会，如何主持，如何记录，如何追踪，如何对待分歧，如何会场汇报等素质训练 

3、 会议是学习沟通的最佳教材。开会难免有意见不一或者争论，如果处理不好，应采用一些艺术和技巧，例如要尽量做到在会上公开称赞、私下批评，在会中要做到就事论事，对事不对人，争论时也要尊重别人，不要被自己固有的立场所左右，不要将你的结论强加于人等。 

第八单元 会议决议的落得和稽核

1、 会议讨论事情的跟踪落实检查；

2、 会议决议的落实和稽核；

3、 下次开会首先汇报上次会议落实完成情况；

4、 会议后的学习和贯彻。

第九单元、最后请记住三个简单却很有意义的公式：

1、 开会+ 不落实 = 零

2、 布置工作 + 不检查 = 零

3、 抓住不落实的事 + 追究不落实的人 = 落实