课程大纲
什么是“好管理”；制度化和人性化的结合；主管要善于运用制度；更要用人性化的方法提高执行力；管理的人性化方法；管理方式与企业绩效；管理绩效产生的两个层面；主管的角色；主管所面对的管理挑战；“做正确的事”和“正确地做事”； 主管的智商和情商；主管应具备的七个基本心态；如何成为杰出的主管；杰出主管的四个角色；主管需要承担的七个重要任务；如何做好管理沟通；如何搞好时间管理；如何进行变革管理（变革模型）；基础管理技巧（管理工作所具备的态度，如何召开会议、如何讨论，如何发言等）
课程大纲
一、 技术创新的本质、原理和基本方法：什么是创新？创新的思维体系是怎样的？
1. 什么是创新？——修复bug、优化、调性、压缩功能、拼装是创新吗？
2. 创新的进化导图——从微创新，到核心技术创新！
3. 创新的应用阶段：模糊前端、研发、概念测试、商品化、生命周期管理
4. 以产品为导向的创新维度：设计创新、应用创新、技术创新、成本创新、功能创新等
5. 探索发现全新产品和战略领域：产品线延伸技术！
6. 基本创新思维和方法
l 系统思维的多屏幕法
l 空间——时间——成本分析（STC算子）
l 资源——时间——成本分析（RTC算子）
l 金鱼法
l 小人法等
7. 创新的管理和孵化：如何让创新能够转化为市场效益，而不是为创新而创新？
l 创新与市场收益：面向消费者购买的创新设计模型
l 创新的收益分析和评估
l 创新的风险：不同类型的创新，存在不同程度的风险！
l 创新的孵化：如何将一个创意，逐步孵化成一个成熟的产品？
l 中小微企业从“模仿式创新”走向“自主创新”的企业转型
l 重大核心技术创新的研究和开发过程
二、 技术创新与产品生命周期管理：前景不明的创业创新项目，如何快速成功孵化？
1． 创新与产品生命周期管理：
1） 创意阶段：新需求、新商机如何挖掘？
2） 规划阶段：如何将一个产品机会，转化为可发布的成熟商品？
3） 研发阶段：走向量产和标准化营销！
4） 上市阶段：如何将产品包装成高附加值的商品？
5） 运营阶段：精准高效的商业营销和运作模式！
2． 创业创新项目发展过程中的常见问题和效益
3． 成败原因分析：资金-技术-市场间的转化过程和冲突
4． 导致产品失败的隐藏因素：市场信心！
5． 抓住问题症结：破解产品的“模糊前端”！建立市场信心！
6． “模糊前端”：产品规划设计全过程解析
7． 多迭代的产品创新和孵化模型
l 典型模型1：全新产品策划孵化模型
l 典型模型2：基于产品质量改进模型（核心技术演化模型）
l 典型模型3：基于设计和用户体验驱动的孵化模型
l 典型模型4：产品化模块化设计孵化模型
l 典型模型5：基于缩减成本的孵化模型
l 典型模型6：服务型产品孵化模型
l 典型模型7：平台型产品孵化模型
l 典型模型8：商业模式创新的孵化模型
三、 需求挖掘阶段：痛点/问题的挖掘和分解——结构化思维和导图
1. 问题与需求点：用户痛点、痒点、焦虑点和引爆点
2. 消费者情绪心智列表：同样的产品如何引发客户不同的情绪？
3. 情景分析法：问题时如何发生的？
4. 问题的三种类型：恢复型、防范型、追求型
5. 问题的表达和释义：语义转化工具
6. 问题的分解：鱼骨图
7. 影响需求和痛点产生的要素分析：环境——操作——对象三元对冲模型
8. 结构化思维和思维导图：如何找出问题的发生源头？
9. 案例：塞车是如何发生的？宝宝晚上哭闹会导致什么？
10. 什么是结构化思维？结构化思维的设计方法？
11. 事故树分析法
12. 需求价值链：为用户在需求的那个层级解决问题？
13. 案例：手机管家中的各类安全应用分别在价值链的什么位置？
14. 问题的范围限定：80/20法则
四、 新产品概念生成阶段：创新性解决问题——TRIZ法则
1. 什么是TRIZ？如何提升技术创新层级？
2. 创新的级别：搁置问题、反馈问题、直接处理问题、预先防范问题、预先反作用等
3. 创新级别与TRIZ的适用范围
4. 创新的原理及其应用
5. 分割原理
6. 抽取原理
7. 局部质量原理
8. 增加不对称性原理
9. 组合原理
10. 多用性原理
11. 复制原理
五、 目标市场细分阶段：消费者的构成和特征识别——用户画像
1. 需求与动机类型：功能性需求引爆、愉悦性需求引爆、社交性需求引爆、自尊性需求引爆等
2. 消费群体的类型：功能性使用、痴狂粉、投机者、装*者、慈善家等
3. 用户特征推演法：基于消费需求和消费关系推演用户特征
4. 用户画像：用户特征的构成要素
5. 粉丝群体的延伸和扩展
6. 案例：Iphone的粉丝群体结构
7. 。。。。
六、 产品定位和战略布局阶段：如何制定产品在不同细分市场的策略？
1. 目标市场的细分维度：产品维度和市场维度
2. 目标市场的分类：最有价值的市场、最好做的市场、现有的市场、不想做的市场
3. 产品的评估标准：吸引力指标和营销力指标，
4. 市场评估指标：市场容量、增长性、流动性
5. 竞争对手的识别和定位分析：气泡图
6. 经济、政治、自然等环境影响下的市场发展趋势分析
7. 产品的关联：产品线的宽度、深度、长度和密度布局
8. 市场覆盖策略：完全覆盖、单一市场覆盖、多元市场覆盖等
9. 市场目标
10. 市场进入/退出战略
11. 产品定位：功能、质量、价格、品牌、服务等
12. 人力、资金、物质的配置
13. 产品建设路径和项目管理
14. 。。。。。。
七、 商业模式设计阶段：如何演化和生成更有价值的商业模式？
1. 商业模式的构成要素：基于供应链的资源、合作、生产线、产品、品牌、客户关系、渠道和目标客户模型
2. 基于目标市场和产品的模型：发现新的细分市场、卖给更多市场、减少品类。。。
3. 基于渠道和客户关系的模型：销售过程、模式和转化率
4. 基于产品识别和品牌的模型：产品的识别和形象构建模式优化
5. 基于产品组合的模型：基于功用和形态的产品组合模式或解决方案
6. 基于生产过程的模型：社区互助、定制、标准化生产
7. 基于盈利方式的模型：找谁收钱？
8. 基于资源的构建模型：所需资源、再生资源、贡献资源和合作资源的增值模式
9. 全新业务和转型：如何基于多种供应链要素延伸出新的业务？
10. 从资源延伸的新业务
11. 从供应链延伸的新业务
12. 从客户关系衍生的新业务
13. 。。。。。。
八、 用户需求分析阶段：潜意识需求的探索和挖掘——情景分析法、用户画像
1. 什么是情景分析法？情景分析法的构成要素
2. 人物角色和用户画布
3. 故事板
4. 场景描述：自然场景和社交场景
5. 干扰因子：来自环境、人和第三方的干扰
6. 任务分解：职责流程图、用户活动图设计
7. LOVEM图
8. 需求价值参数：人机交互、性能、安全性、适用性等
9. 四级需求分解表
10. 需求价值评估表
11. 。。。
九、 产品概念原型设计阶段：概念设计和技术建模——抽象机器模型
1. 什么是机器系统？如何构建？
2. 系统黑盒子：功能、结构建模
3. 工作原理设计：现存对象、转换器和理想模型，黑盒子的分解
4. 抽象机器建模：能量源、工作体、控制系统、配置器等
l 执行类系统的功能抽象模型：如OA、ERP、CRM等
l 检测类系统的功能抽象模型：如视频监控、检测系统等
l 交互类系统的功能抽象模型：网站、平台等
5. 产品概念设计和生成：
l 工作原理构建：主题、受体和方式
l 分类表构建：根据产品构建不同形态和特征形成不同概念
6. 创新性概念设计方法
l 渔网模式
l 类比与隐喻
l 提喻法
l 头脑风暴
l 形态分析法
l 奔驰法
l WWWWWH
l 。。。。
7. 概念原型化
十、 需求平衡和产品规格设计阶段：冲突和矛盾解决——TRIZ和QFD应用
1. 物理矛盾、技术矛盾和管理矛盾
2. 矛盾矩阵
3. 物理矛盾的解决办法
l 空间分离原理
l 时间分离原理
l 条件分离原理
l 整体与局部分离
4. 技术矛盾的解决办法
l 39个通用解
l 技术矛盾矩阵列表
l 物质——场分析与标准解
5. 用户需求—产品功能—规格之间的转化矩阵
6. QFD：品质屋
随着市场竞争的激烈，和客户需求标准的越来越高，市场对产品的创新要求也越来越高！那么，该如何对产品进行系统性的技术创新？有哪些技术创新工具和方法？这些工具和方法适用哪些场景和条件？该如何灵活运用，才能真正提升产品的吸引力竞争力？是摆在企业面前越来越紧急的问题！通过打造创新的产品，能够迅速从客户获得收益，拿到投资，拥有专利，才能让企业在市场上拥有更高的主动权！促进企业创新升级转型！
