课程简介：

现代市场的竞争，是价值链的竞争，归根结底是一个团队跟另一个团队的的“幕后”竞争，因此，通过高效的团队建设方法与手段，将能为企业打造一支执行力较强的“来之能战，战之能胜”的高绩效营销团队，让企业在市场竞争中，左右捭阖，制胜对手。

本课程以如何打造高效能而执行力较强的营销团队理念灌输为基础，通过大量的团队打造的实际案例，通过故事分享、头脑风暴、分组讨论等，让学员掌握实战、实效、实用、实操的团队打造方法论，从而通过培养和打造务实高效的营销团队，来获得在市场上的优势地位，以取得市场的最后胜利。

培训对象：

销售部经理、市场部经理、销售经理、市场经理、销售主管等

培训形式：

讲授、现场练习、角色演练、案例分析、游戏体验、分组讨论、头脑风暴

培训时间：

12标准课时

培训大纲：

导言：

马云史玉柱团队成功案例启示

第一讲、高绩效的营销团队

1、什么是团队

√团队的概念

√团队与团体区别

√关键词：

共同目标

成员互补

训练提升

利益与共

2、、团队的五要素

√目标（purpose）关键词：

考核目标

挑战目标

蒙牛挑战目标案例解析

√人员(people) 关键词：

人员的选择

人员的分工

新木桶理论解析

√定位(place)关键词：

团队的定位

个体的定位

《西游记》：定位合理、职能完善的营销团队

√职权(power)关键词：

团队及个人为达成目标享有哪些权限

子贱放权的故事

√计划(plan)关键词：

团队要有为达成目标而做的计划

计划要量化与细化

第二讲、打造高绩效团队

1、信念的牵引

从巴基斯坦自杀式事件看信念的力量

√如何树立团队信念？

关键词：

不断地给员工描绘企业未来远大的前景规划 

员工职业发展的广阔路径 

用企业文化吸引人。

娃哈哈家文化案例

沃尔玛的员工伙伴计划打造案例解析

2、合理授权 

小混混刘邦为何能够成为一代帝王？

√管理者的角色定位

√如何授权

关键词：

用人不疑，疑人要用

合理授权，知人善任

金星啤酒集团三级授权案例

3、注重协作

视频：大雁的启示

诺贝尔奖的启示

天鹅、狗鱼和虾拉车的故事：协作不力

天堂与地狱的故事

√如何促使团队协作？

关键词：

引导队员培养包容心而互相欣赏则是首要的

要让队员明白现在已经不是原来的个人英雄主义时代了

协作是让团队和个人更强大的关键。协作可以借力使力

4、互动沟通

√团队为何要沟通？

关键词：

现在是沟通时代，企业需要内外部沟通

通过沟通，互相学习，信息与经验共享

能够增进内部成员间的感情与交流，

是团队高效协作的“粘合剂”

沟通：信息的漏斗和讹传：哈雷彗星？哈雷先生？还是哈雷将军？

摩托罗拉内部沟通案例

√团队如何高效沟通？

关键词：

定期主动沟通

放下架子、拉下面子

金六福吴向东案例

了解企业、了解员工

案例：主持人三考宗庆后

5、绩效激励

黑熊与棕熊养蜂的故事所带来的启示？

解放军的分配激励制度

董建华、任正非巧妙激励案例解析

√如何有效团队激励

关键词：

根据需求制定激励方案

注意激励的形式、场合、时间等技巧

案例：一人上班，全家领工资

6、立体管理

从国民党与共产党管理风格比较看成败

√如何立体管理

关键词：

从工作到生活

导师制度

无情的制度，有情的管理

柳传志的故事

√团队成员的时间、目标与职涯管理

第三讲、打造高效团队的七大技巧

1、团队沟通技巧

2、团队激励技巧

3、团队冲突处理技巧

4、团队决策技巧

5、团队成员训练技巧

6、召开团队会议的技巧

7、培育团队精神的技巧

第四讲、打造高绩效团队执行力

1、执行力概念

2、执行力要素

3、执行力与竞争力

4、执行力与应变力

第五讲、为什么要提升执行力

1、执行力对于目标达成的重要作用。

2、执行力较强营销团队的特征

3、执行力运用实践案例

第六讲、如何打造执行力

1、树立职业的观念

2、执行力打造四法则

3、执行力打造工具

4、执行力打造的三个手段（制度、考核、培训）

1、使学员了解优秀团队所拥有的特征
2、了解团队形成与发展的5个阶段
3、了解并掌握解决团队冲突可应用的5种方式
4、了解团队角色与组织角色的互补的具体做法
5、懂得如何建设解决问题型团队的方法

《高绩效团队建设沙盘模拟》课程大纲

2天

1、使学员了解优秀团队所拥有的特征
2、了解团队形成与发展的5个阶段
3、了解并掌握解决团队冲突可应用的5种方式
4、了解团队角色与组织角色的互补的具体做法
5、懂得如何建设解决问题型团队的方法

课程提纲

第一单元、什么是高绩效团队

什么是团队？

团队的构成要素（5P）

群体向团队的过渡

高效能团队的特征

第二单元、团队组织架构设计

组织的概念      

组织设计要解决的问题

组织的业务和管理流程

基于不同组织模式的部门划分

团队组织架构的形式

第三单元、如何组建团队成员 

选用团队成员的基本原则

选拔招聘的基础工作

职位说明书与招聘广告

素质冰山模型

常见筛选方法

第四单元、团队人力资源管理

领导定义的变迁

如何理解领导和领导力的概念  

领导不同与管理

职位权利和个人权利

领导影响力构成

理想领导的“6P”特质

成功领导的五种行为

员工发展的四个阶段

通过教练改变员工行为

该放手时就放手

优秀团队成员的标准

淘汰落伍成员的方法

第五单元、团队沟通与冲突管理 

 沟通原理

 沟通的几种心态

如何与上司沟通

同级关系六貌

怎样与下属沟通

什么是冲突

处理冲突的五种策略

第六单元、团队文化与精神建设

中国公司的执行问题是由三大原因造成的

管理深处是哲学，执行背后是文化

企业文化的内涵

企业文化的构成

领导素质决定企业文化的优劣

1、使学员了解优秀团队所拥有的特征
2、了解团队形成与发展的5个阶段
3、了解并掌握解决团队冲突可应用的5种方式
4、了解团队角色与组织角色的互补的具体做法
5、懂得如何建设解决问题型团队的方法

²  培训背景：中国领导者常常面临着巨大的业绩压力和复杂的内外部关系。如何成为高绩效

的团队领导者？本次培训通过行动学习和团队教练，帮助学员从“智”与“心”两个方面

，来提高问题解决能力，平衡内外部团队关系，掌握化解压力的技能，达到心智平衡，

从而成为团队建设的高手。

温馨提示：

1.导师会根据现场情况对课程做出调整，有可能出现与课程大纲有差别的情况；

2.为保证培训效果，在学员练习投入的情况，导师可能会根据现场情况延迟下课。

1、使学员了解优秀团队所拥有的特征
2、了解团队形成与发展的5个阶段
3、了解并掌握解决团队冲突可应用的5种方式
4、了解团队角色与组织角色的互补的具体做法
5、懂得如何建设解决问题型团队的方法

1、使学员了解优秀团队所拥有的特征
2、了解团队形成与发展的5个阶段
3、了解并掌握解决团队冲突可应用的5种方式
4、了解团队角色与组织角色的互补的具体做法
5、懂得如何建设解决问题型团队的方法

《打造高绩效团队》课程大纲

【课程背景】                               

为什么相同岗位，创造的财富和价值不一样？为什么狮子领导的羊群能够战胜公羊领导的狮群？为什么个人业绩达标、团队业绩打漂？为什么团队之间不能有效的配合？为什么团队缺乏凝聚力和高昂士气？……，根据管理调研和大量的咨询实践，分析认为造成上述现象的根本原因在于团队领导者的团队建设与管理能力，由此特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享与交流，来有效提高团队领导者在组织内部的领导力与管理力，帮助团队领导者实现从“优秀到卓越”的升华与转变。

【课程指引】: 1、培训中采用“学员参与＋行动演练”，旨在参与中“悟道精髓”，演练中“得到实践”

          2、培训中穿插“管理案例”，旨在通过“情境再现”，找出“问题根源”，得出“方法”

【授课形式】:专业讲授、案例分析、小组讨论、角色演练与行动学习式分享相结合

【课程对象】:企业中高层领导者、管理者

【课程时长】:2天（每天6小时）

【课程大纲】:

一、揭秘绩效团队——从群体到绩效团队的转型

    1、分析普通团队与绩效团队的区别

    2、思考哪些人不适合担任团队领导

    3、了解绩效团队应具有的行为特征

    4、探求与分享绩效团队的职业境界

    5、解读绩效团队建设的前提与基础

视频案例——这样的团队才是高效的

二、思考绩效团队——是什么阻碍了团队的发展

    1、为什么团队绩效难以实现——责任意识／执行意识／团队意识／效率意识

    2、绩效执行难的根源是什么——人员问题／机制问题／文化问题

    3、团队绩效不佳表现是什么——工作中执行变数／结果导向的偏差

    4、团队绩效达标关键是什么——目标明确／协作到位／资源匹配／领导支持

    视频案例——团队发展的障碍演绎

三、管理绩效团队——影响团队绩效的行为演绎

     1、管理对象——人力／问题／资源／方法／机制／环境

     2、岗位职责——绩效／承诺／品质／盈亏／安全／士气

     3、工作行为——PDCA循环的改善与提升

     4、人际关系——五位人际关系及时转换

     5、责任权限——工作魅力的有效发挥

四、塑造绩效团队——团队绩效落地的四项策略

     1、建立执行体系——绩效管理体系的解读

　   2、培育执行文化——高效执行文化的指引

     3、改善执行方法——决策效率方法的交流

　　 4、注重执行艺术——下属执行能力的培养

     绩效落地训练——一个团队领导的困惑

五、建设绩效团队——提高团队绩效的四个途径

途径一：准确定位团队的角色

     1、消除团队成员的角色错位——换位／越位／定位

2、了解团队成员的职业准则——业绩／心态／方法／行为

3、按照团队的执行要点做事——任务／资源／方法／计划／改善

4、准确扮演团队成员的角色——执行者／内部客户／绩效教练

     情境案例——张毅在职场中的角色思考

途径二：打通团队沟通的桥梁

     1、消除沟通过程存在的障碍——环境干扰／拒绝倾听／缺乏信任／表达不当

     2、正确理解沟通的说服要点——根据需求／掌握反应／双向交流

     3、有效管理团队沟通的环节——预设气场／统一频道／望闻问切

     4、按团队沟通技巧进行沟通——打通向上阶梯／凝聚下属力量／赢得同事帮助

视频案例——沟通中的障碍思考

途径三：将团队目标执行到底

     1、设定正确的团队目标——SMART原则

     2、进行详细的目标分解—— KPI＋AB策略

     3、制订有效的行动计划——行动计划范例

     4、确保目标计划的实现——四步计划落地法

绩效训练——绩效垒进工具的模拟与演练

途径四：培养团队的协作意识

     1、消除团队成员的协作难点——个体性思维范例

     2、发挥团队成员的角色优势——一个人不可以完美

     3、分享团队精神的内在表现——无限信任的环境文化

     4、执行团队协作的要素前提——一变／二改／三身／四心

 团队训练——头脑风暴决策训练

1、使学员了解优秀团队所拥有的特征
2、了解团队形成与发展的5个阶段
3、了解并掌握解决团队冲突可应用的5种方式
4、了解团队角色与组织角色的互补的具体做法
5、懂得如何建设解决问题型团队的方法

《高绩效团队建设与管理》2-3天

导入“全员、全方位、全过程”的自主和高绩效团队管理模式

目前团队建设、管理培训中的几个突出问题：

1、 培训内容多集中于部分理论的讲解，未能给予学员完整的管理系统，而个别的先进管理理念，带回到原来的管理系统中无法发挥其效用；

2、 培训内容多集中于理论本身的讲解，却无法给出实际工作中具体管理的应用工具和方法，学员回到实际工作中无从做起；

3、 培训过程中多集中于“讲”而没有让学员亲身去实践，培训的结果是学员“知道”但不能做到，回到工作中“一做就错”；

4、 培训只解决培训本身的问题，培训现场学员打分很高，但却不能保证学员将所学内容在工作中进行长期的推动和应用；

5、 课程设计脱离工作实际，实用性差，学了用不上，等于没学。

6、 …………

总之《团队建设》培训每年都做，却没能得到预想的效果。

课程介绍：

此课程曾被众多大中型企业引进，其中东莞移动、中石化石炼化、莱钢、河南煤化集团、首都机场等企业引入此课程，并进行后期推进，因效果显著被国际管理协会评为：国内最佳管理创新实践大奖，此课程特点：

l  培训课程对团队建设及管理提供系统的理论支撑；

l  通过培训形成团队管理的具体模式；

l  培训内容不仅讲理论，更提团队管理的实操工具和方法；

l  培训提供实际操作的具体指导，现场形成操作管理工具的能力；

l  培训现场模拟实际管理，学员在培训中即能获得管理体验；

l  真正实现管理理念、管理工具一体化的高绩效管理模式导入；

课程大纲：

一、团队绩效分析----高绩效从何而来

l  团队绩效为什么不好

ü  有标准无执行

ü  有奖罚无保障

ü  有目标无动力

l  团队绩效从何而来

ü  绩效来自于每一个员工而不是管理者

ü  只有每一个员工充满斗志才能产生高绩效

l  绩效管理从何入手

ü  要想提升绩效，首先管好团队

ü  要想管好团队，首先激活员工

l  高绩效团队的新管理思维

ü  从由上而下的绩效管理转变由下而上的绩效支撑

ü  实现团队高绩效从激活每一个员工开始

ü  团队三全管理模式

二、人本管理理念导入-----要想启动团队首先启动人

l  从传统管理到人本管理的三个转变

ü  管理哲学的转变

ü  管理思维的转变

ü  管理工具的转变

l  传统管理与人本管理的对比

ü  员工与管理者从对抗到相互促进

ü  实现真正双赢的管理模式

三、人性化管理模式及技巧-----管理团队从管理人心开始

l  基于人性需求的管理要素及动作分解

ü  人的本性层面的需求分析

ü  如何营造团队归属

ü  如何营造团队的人性尊重

l  基于精神需求的管理要素及动作分解

ü  人的精神满足方式分析

ü  行为来自于信念的控制

ü  信念来自于理念的强化

ü  如何在管理中轻松实现高效强化

l  基于个性需求的管理要素及动作分解

ü  个性与共性的关系

ü  识别个性，尊重个性

ü  共性之上的个性才有价值

ü  塑造团队共性

四、团队人本机制建设------聪明的管理者要学会以机制管人

l  团队人本管理的六大人本机制建设

ü  活力机制建设

ü  分享机制建设

ü  激励机制建设

ü  赛马机制建设

ü  评议机制建设

ü  轮值机制建设

l  管理机制应用案例分析

五、团队人本管理工具实践----实现“三全”的两大日常管理平台

l  日常化管理

ü  日常化管理的作用分析

ü  日常化管理的操作要点

ü  日常化管理的运作实践

l  透明化管理

ü  透明化管理的实效作用

ü  透明化管理与工作的全方位互动

ü  透明化管理的具体运作技巧

1、使学员了解优秀团队所拥有的特征
2、了解团队形成与发展的5个阶段
3、了解并掌握解决团队冲突可应用的5种方式
4、了解团队角色与组织角色的互补的具体做法
5、懂得如何建设解决问题型团队的方法