课程大纲
模块 | 课程内容 | 工具 | 课程收益 |
前言 | 人才的重要性 作出高质量的人事决策难度很大 选择一个错误的人所付出的代价 | 选错人的代价 | 人才的价值与人事决策的难度？ |
能力模型的提出 | 现场讨论 素质的提出 素质冰山模型 案例讨论 小电影+小故事：常用能力素质 小电影：老保姆演讲 | 素质冰山模型 儿科医生与儿科研究中心主任能力模型 常用素质 | 素质冰山模型？ 能力模型的关键？ 常用素质的定义与行为（课程重点）？ |
能力模型设计 | 小电影 能力模型建立流程 （一） 关键责任分析 互动；林丹应该具备哪些能力？ （二）行为事件访谈法（BEI） 小电影：校园三结义 现场练习：哪些是完整的行为事例？ BEI提问的注意事项 访谈者避免充当的五种角色 分组练习：BEI访谈 素质编码 分组练习：BEI访谈编码 素质编码统计分析 （三）战略文化研讨 从战略到能力要求 从核心价值观到能力要求 挑战不同，能力要求不同 建立过渡模型 验证能力模型 故事：老婆的执行力分级 能力模型的描述 有没有简单的做法？ 小电影：前台的能力模型 | BEI访谈提纲 BEI访谈记录与素质编码案例 某公司技术人员能力模型 战略文化研讨模型与工具 | 能力模型建立方法、工具（课程重点）？ |
能力模型VS测评模型 | 能力模型的股东回报率 小故事：曾国藩择婿 人才测评流程与技术 互动：销售人员的测评可以用同一套能力模型吗？ 人才测评的依据 人才测评的目标 互动：测什么？ 测评模型案例： 测评模型与测评方式对应 | 人才测评常用方法 人才测评流程 | 人才测评方法与流程（课程重点）？ |
评价中心 | 评价中心技术介绍 文件筐 案例分析 小电影：案例分析 无领导小组 现场练习：无领导小组讨论 角色扮演 小电影：角色扮演 现场练习：角色扮演 360°反馈评估 | 评价中心技术 LGD指导语 LGD题本 LGD评分表 角色扮演指导语 角色扮演题本 角色扮演评分表 一个经典的评价中心议程与内容 360反馈问卷 | 评价中心人才测评方法与技术（课程重点）？ |
结构化行为面试 | 小电影：对这二次面试有何看法？ 传统面试的不足 BEI面试 行为式问题的步骤 现场练习：BEI提问改错 现场练习：BEI追问改错 小电影：如何识破应聘者的谎言 分组练习：BEI面试 BEI面试中应该避免的误区 互动：如何面试男朋友？ | 行为面试提问改错练习 行为面试追问技巧练习 行为面试操作流程 行为面试模拟材料与评分表 | 结构化行为面试的技巧与方法（课程重点）？ 如何识破应聘者的谎言？ |
案例分享 | 人才测评案例 |
| 如何系统运作人才测评？ |
