《成功从优秀员工做起》课程培训大纲
课程目标：
² 培养职场上良好的职业态度，并明确自身定位
² 引发职场上行为的持续改变，提升工作绩效
² 提升基础管理素养，并促进工作的高效完成
² 提升服务意识及服务技巧，培养忠诚度顾客
培训对象：
职业人士
课程学时：一天（6课时）
主讲老师： 盛一鸣
授课方式：
◆ 讲师讲解、小组讨论、游戏演练、案例分析、练习
培训特色：
有激情，氛围活泼，案例，互动教学，学员参与度高
课程大纲：
时间 | 培训内容 | 培训形式 | |
一天 | 9:00-12:00 13:30-16:30 |
引言：面对经济危机下的自我定位
“快乐+成功”的十个要素： 一：品德 ——内在品质决定人生成败 二：专注 ——因为专注所以专业 三：负责 ——没有任何借口 四：态度 ——态度决定一切 五：勤奋 ——成功等待肯努力的人 六：学习 ——成功者背后的原因 七：实干 ——成功者的根基 八：合作 ——发挥团队的力量 九：沟通 ——通达人生源于沟通 十：目标 ——成功来自对目标的坚持
| 讲解，互动 |
培训特色：
有激情，氛围活泼，案例，互动教学，学员参与度高
课程介绍：
采用目前国际上最盛行的心灵对话、案例模拟等情境式教学方法，使学员在学习的过程中从不同的层面和角度去检视自己的心态，提升自我洞察的能力，发现自身的盲点与不足，增强对公司的归属感、事业的忠诚度，是一个打造无障碍沟通、责任、互信、高效、协作、付出、积极、感恩的学习型企业的绝佳课程。
培训收益：
企业层面
1. 逐步建立起企业自己的文化。
2. 通过激活企业的基本元素——人，从而使企业团队充满激情和活力。
3. 为企业打造一个平等、通畅的沟通平台，减少了因沟通障碍而带来的巨大成本。
4. 企业管理者和员工的自我洞察能力得到很大的提升。
5. 团队的协作意识及团队凝聚力得到很大的加强。
6. 提升生产效率和企业利润。
7. 吸纳优秀人才，减少优秀员工流失。
8. 建立优秀的企业文化。
9. 改善沟通形式，提高沟通效率。
10. 增强团队凝聚力。
11. 使员工个人愿景与企业愿景达成一致。
12. 发掘员工潜能，发展员工个人的独特才能。
13. 建立企业拓展的基础，帮助企业去面对急速变化的商业环境所带来的挑战。
14. 提升创意及持续创新。
员工层面
1. 员工愿意为企业、为自己的工作负责任。
2. 激发员工的创意及潜能。
3. 令员工心态由被动（消极）待命转变为主动（积极）进取。
4. 激励员工在企业向上发展，获得更大的满足感。
5. 使员工的个人素质得到不断提升。
6. 员工愿意为企业、为自己的工作负责任。
课程特色：
1. 植根中国企业实践，秉承欧美先进教育理念。
2. 资深咨询师+富有实战经验的培训师+企业研究专家。
3. 让学员体验教学过程，关注现实案例。
培训方式：
角色扮演、活动体验、录像教学、小组讨论、案例、心灵对话
适合对象：企业全员
培训用时：7小时
课程提纲：
上午：
结果---行为---观念之间的关系
人类的思考模式
员工与老板的关系
企业员工的四种类型
如何成为一个学习型员工
为何要成为付出型员工
心灵对话
下午：
忠诚敬业与成功的关系
员工---团队---成功之间的关系
倍增效益从时间管理开始
目标与成功的关系
制定目标五原则
制定工作计划的七步骤
感恩与成功的关系
